什么是 Microsoft Dynamics CRM?
Microsoft CRM 1.2 于 2003 年发布。随后 Microsoft CRM 4.0 和 Microsoft Dynamics CRM 2011 将支持可在 Windows Server 2008 Hyper-V 上运行的计算机。2008 年，Microsoft Dynamics CRM Online 在北美推出。Microsoft Dynamics CRM Online 于 2011 年 1 月 17 日在全球推出。这是Dynamics CRM首次在云端发布。Microsoft Dynamics CRM Online 在 40 个市场以 41 种语言提供。
图片来自于微软dynamics crm官网
Microsoft 不断开发 CRM 解决方案的新功能。2016年，Microsoft Dynamics 365正式发布。它更名为 Microsoft Dynamics 365，是不同行业采用的最广泛使用的 CRM 系统之一。
为什么实施 Microsoft CRM?
借助世界领先的微软CRM系统，您可以管理和维护您的客户关系;通过跟踪销售线索、机会和管道来增加销售额;通过社交媒体营销和促销活动打造您的品牌;通过简化您的销售、营销、客户服务和现场服务活动来提高生产力。
Microsoft Dynamics与其说是CRM，更应该称之为一套关系全面SaaS，毕竟Microsoft能够活得足够久，在应用与功能层，它有35年的积累，比Windows产品的生命还长。而且在报表和分析层面，Dynamics 365和Excel完全兼容，并内置了全球排名第一的商业智能套件Power BI，报价、销售订单、采购订单、出入库、合同、发票等售后服务工单，也能精细模块化管理。
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