项目管理的定义

　　将知识、技能、工具于技术应用项目活动，以满足项目的要求。项目管理通过合理运用于整合特定项目所需的项目管理过程得以实现，项目管理组织能够有效且高效地展开项目。

CRM资讯业务管理系统的项目管理方案以客户为基础，围绕项目生命周期管理，帮助企业系统化管理项目、追踪项目进度，提高项目管理能力。15天免费体验

　　项目管理的相关过程

　　核心知识：整体管理、范围管理、进度管理、成本管理、质量管理和信息安全管理;

　　过程：科研立项、启动、规划、实施、监控和收尾;

　　保障：人力资源管理、合同管理、采购管理、风险管理、信息与配置管理、知识产权管理、法律法规标准规范和职业道德规范。

　　当然，少不了沟通管理和变更管理。

　　项目管理过程组

　　技术类过程：解决怎么做、怎么完成的问题

　　管理类过程：启动、计划、执行、监控和收尾

　　支持类过程：配置过程

　　改进类过程：总结经验教训和部署改进

　　*项目管理过程组和PDCA对应关系：计划过程组(Plan)、执行过程组(Do)、监控过程组(Check)、收尾过程(Act)。

　　项目绩效

　　工作绩效数据：执行项目过程中，从每个正在执行的活动中收集到的、原始观察的结果和测量值。例如：工作完成百分比、变更请求数量、实际成本等等等数据。

　　工作绩效信息：从各控制过程中收集并结合相关背景和跨领域关系，进行整合分析得到的数据。例如，对部门人员每日任务进度汇总的信息。

　　工作绩效报告：未制定决策、提出问题、采取行动或引起关注，而汇编的工作绩效信息，所形成的的十五和电子项目文件，例如：状况报告、KPI报告(内部)、进度报告等等。

　　项目管理过程组

　　启动过程组：是设定项目目标和授权，让团队有事可做;

　　规划过程做：是制定工作路线，让团队“有法可依”;

　　执行过程组：作用是“按图索骥”，让团队“有法可依”;

　　监控过程组：测量项目绩效，让项目团队“违法必究”，并且尽量做到“防患于未然”;

　　收尾过程组：了解项目一切“恩怨”，让一切圆满。