近日，Salesforce(CRM.US)公布了本财年第一财季财报。报告显示，第一财季总营收为48.7亿美元，同比增长30%，按固定汇率计算，同比增长31%。本财季订阅和支持业务收入为45.8亿美元，同比增长31%。本财季专业服务及其他收入为2.9亿美元，同比增长20%。 第一财季净利润9900万元，市场预期1533万元，去年同期3.92亿元。GAAP每股收益为0.11美元，非GAAP ...
全球TMT2020年7月15日，“重构CRM新基建” - Zoho CRM 2020新功能线上发布会7月14日下午举行。会上，Zoho中国发布了13项CRM技术创新功能。 Zoho CRM客户关系管理系统于2005年11月份由Zoho公司正式推出上市，致力于帮助企业深入了解客户行为并改善业务处理流程，以最好的方式，为顾客提供最好的服务，发展至今，逐渐走定制化、智能化和平台化。此次的Zoho CR ...
对于企业来说，CRM系统的精华之处就在于此，它能够真正围绕目标客户的需求来整合企业各方面的业务，它倡导的是以客户为中心的企业管理模式。CRM系统为企业管理客户关系开辟了一条捷径，那么企业如何利用CRM系统扩大客户资源呢？ 1、确定核心用户 对于业务人员，CRM系统记录公司所有人员与客户交易往来的记录，以此来全面了解客户的喜好和客户的过去，及时工作中可能出现的突发状况。建立以客户为中心 ...
当大数据的来临的时候，CRM软件该如何在大数据中着力于它创新发展的一方面。在大数据的帮助下CRM软件会有哪些创新？ 这是CRM软件的未来吗？ 科学家们的研究表明了大数据必定是下一个颠覆性的技术，它极大可能的对CRM行业产生影响。开发人工智能在CRM系统中的潜力，提出了采用大数据来培养更高层次CRM的要求。以下是专家认为大数据和CRM在未来更符合逻辑的一些关键原因： （I）改善客户体验 将两 ...
智通财经APP获悉，根据周一(8月10日)发布的监管文件，Salesforce(CRM.US)于第二季度出售了所持全部280万股Zoom Video通讯(ZM.US)股份。 据悉，Salesforce在去年Zoom IPO时向其投资1亿美元，如今其投资已经翻了两倍多。Zoom于2019年4月以每股36美元的价格上市。此后，这家公司的股票价格一路飙升，今年大涨267%，原因是卫生事件导致 ...
随着时代的发展，互联网+潮流已经席卷了市场，而企业的管理模式、销售模式和服务模式都随之发生了改变。企业已经不再满足于通过传统CRM软件来帮助其进行业务管理及团队管理。根据调查显示，在线CRM系统使用的成功率达到90%，而传统CRM系统的成功率只有30%左右。因此，越来越多的企业开始选择在线CRM系统，传统CRM的时代已经开始落幕。 下面来说说传统/在线CRM的区别： 1、价格方面 ...
随着信息技术的发展，互联网改变了我们的生活。在线CRM软件也越来越受到企业的青睐，甚至成为企业选型CRM时的必要条件。 从“以产品为中心”逐渐转变为“以客户为中心”的企业管理理念，业务人员的办公场地不再局限于办公室，无论在出差的火车上，还是拜访客户的路途上，都随时能够开展工作，online让办公有了更多的可能。 企业如何满足客户的个性化需求？ 如何构建良好的客户关系，提升客户的忠诚 ...
中国信息通信研究院（以下简称“中国信通院”）始建于1957年，是工业和信息化部直属科研事业单位。多年来，中国信通院始终秉持“国家高端专业智库 产业创新发展平台”的发展定位和“厚德实学 兴业致远”的核心文化价值理念，在行业发展的重大战略、规划、政策、标准和测试认证等方面发挥了有力支撑作用，为我国通信业跨越式发展和信息技术产业创新壮大起到了重要推动作用。 此次合作，销售易将基于销售云产品 ...
云计算的爆发与普及，影响着人们生活和工作的方方面面。那么对于经营企业来说，企业如何在飞速发展的云时代大背景下，提升企业的竞争力和效益收入，使企业立于不败之地呢？大数据时代，采用大数据营销方式是主导。CRM是云时代和大数据时代飞速发展的产物，CRM在企业的普遍应用，说明企业的商业模式正在发生着翻天覆地的改变。CRM作为一款客户关系管理软件，它是如何帮助企业收获了大数据营销的硕果呢？下面我们以掌狐CR ...
近日，企业级新型CRM开创者销售易受邀出席CSIC 2020第五届SaaS应用大会，并在大会“云领奖” 评选中 ，销售易创始人兼CEO 史彦泽荣获【年度 SaaS 行业杰出人物】殊荣。 据悉，本届大会由Top智汇、上海市软件行业协会主办，以“共识价值 全面数字化”为主题，聚焦企业数字化变革，CIO选型，智能办公，HR科技，营销与财务数字化等热点话题，来自600+ 企业CEO、CIO、 ...