互联网的发展和信息化时代的到来，创造了许多新的机会，与此同时，许多落后于时代潮流的东西也正在被淘汰。残酷的竞争让各行各业的各个公司都纷纷寻求自我的一个转型，尝试引进新的技术和管理经验，希望在新的风口上提升自我，取得一个大的突破。 这听起来似乎是一件很好的事情，但是对于资金紧张，人员配置不是很多的中小企业来说，往往很困难。引进新的技术和管理经验需要投入很多的时间和金钱，中小企业常常难以负荷，而传统 ...
提到对员工的管理，多数企业领导人都是长叹一口气：自己又不能随时随地跟在员工身边，怎么能知道他们每天都在做什么，有没有偷懒，工作进展怎么样。 而不能充分了解这些，就无法公正地对他们进行绩效考核，评比优秀员工。一旦评比的过程中出现了不公平的情况，就会极大地打击优秀员工的积极性，助长投机取巧的行为，影响公司的发展。所以说，一种高效的考核方法是十分重要的。传统方式下，领导对员工的考核主要是通过查看工作报 ...
业绩是一个企业利润的主要来源，所以企业要想赢得更多的利润，就必须要打造一个专业的销售团队。一个好的销售团队，不仅能创造业绩，更能实现有效的自我管理。在这个过程中，销售经理扮演着至关重要的角色。销售经理领导得好了，其销售团队才能充分发挥自己的创造力，作出更好的业绩。而CRM资讯CRM的客户关系管理系统，则是帮助销售经理管理销售的必不可少的工具。CRM资讯CRM可以从以下几个方面帮助销售经理： 1、帮助销售经理管 ...
随着互联网的发展和生存压力的加剧，人们越来越意识到学习的重要性，他们在学习上付出的时间和精力都在增加，这也带动了教育培训行业的发展。近几年，教育培训行业如雨后春笋般涌现：IT培训、音乐舞蹈培训、外语培训等，可以说是涉及到了线上线下、各行各业。然而，看似风光的教育行业，背后却是数不尽的心酸。他们面临的最大的问题就是：招生难，管理难。发出去的传单都躺在了垃圾箱里，投放的广告丝毫没有效果，好不容易找来的 ...
但与之伴随的情况却是：客户关系越来越难维系，许多企业都面临着不同程度的客户流失问题。从总体上说，客户流失主要有三大原因： 1.刚性流失： 刚性流失主要有两种情况：新用户使用了产品之后发现和自己的需求不吻合；老用户的需求或者兴趣发生了大的变化，企业的产品已经无法满足用户的需求。这些因为需求不匹配而发生的客户流失是无法避免的，企业应该识别这些客户，并将其剥离出来，避免不必要地投入。 ...
销售人员总是有这样的苦恼：每天起早贪黑地寻找客户资源，工作比其他人努力，但是业绩却一直上不去。忙忙碌碌地寻找客户资源，但是找来的电话总是没人接听，好不容易有人接听了，又被客户的一大堆问题搞得不知所措。而更多的情况下，你所谓的“目标客户”其实根本没有机会用自己的产品！ 简而言之，就是你找来的客户资源，根本不够优质，甚至说连潜在客户都不算。你浪费时间和精力找来的客户，根本没有价值可言 ...
随着技术的发展和生产效率的提升，市场上的竞争也在加剧，所以同一商品的价格和竞争对手相比，差别并不会很大，而且其利润也不会相差很多。在这种情况下，客户关系和客户服务成为最具有竞争优势的购买因素。所以，企业应该把客户放在首位，尽力为客户做好服务，让客户撇开竞争对手，优先选择和自己进行合作，这就要求你充分了解自己的客户。有人可能会说，客户那么多，我怎么可能一一去了解呢？光是记住名字就不错了。这种消极的态 ...
随着经济水平的发展和人们生活水平的提高，作为第三产业的服务业得到了一个快速地发展，其超高的投资回报率在很大程度上吸引了人们的目光，服务行业的竞争要额越来越激烈。 对于服务行业来说，其生存和发展更加依赖于对客户关系的维护。服务业普遍的一个状态就是，如果客户选择了在一个商家消费，并且消费过程中的体验感非常好，那么，下一次客户需要同样的服务时，首先想到的还是您家，他也不想再耗费时间和精力去寻找新的商家 ...
被拒绝、吃闭门羹，在营销人员看来，是再正常不过的事情了。而随着互联网的发展，客户的搜寻成本越来越低；与此同时，企业面对的却是产品和服务供大于求，无论是开发新客户还是维系老客户，都变得越来越困难。 为了营销更有效，回报率更高，越来越多的企业和零售商开始意识到精准营销的的价值。他们希望，自己的人力、物力、财力的投入可以直接到达目标人群，最大限度地减少营销过程中的浪费。 而CRM资讯CRM则可以帮助企 ...
互联网的发展，给人们的日常生活带来了巨大的变化，人们在衣食住行的各个方面都越来越依赖互联网。同时对于企业，互联网所带来的变化更是史无前例。有了互联网以后，企业获取客户就比以前方便了许多，主要表现在渠道的增多的效率的提高。 销售人员甚至足不出户就可以通过网络渠道轻松获得顾客资源，并且能迅速和这些客户资源取得联系，这是互联网带给企业的有利一面。 而对于顾客来 ...