互联网是当下我们会经常谈论到的一个词语，同样在我们的生活和工作中，它也带来了不少的便利和实际的用处。而今，这种便利其实也逐渐衍生到了各个企业之中，比如crm便是在此基础上而衍生的。通过对信息数据的整合，从而也能全面提供不同的管理方案。这样一来，对于吸引客户、拓展市场以及增加销售也都是有帮助的。而除了这些，下面我们再来看看，在企业的管理中，crm对工作人员有什么作用?

合理制定管理计划 

首先一方面在企业的管理中，通过crm可以让管理层的工作人员能够制定好工作计划，做好每一天的工作安排，这样以来对团队的工作也是有一定辅助帮助的。此外，也能够让整体的销售流程透明，对于业务人员来讲，期间也能较好的了解相关的计划。对于企业的销售数据，也能很好的分析，从而制定好的市场计划。当然了，对业务人员的工作也可以及时的查看完成审批。

维护客户关系 

除了对管理层人员的引导和作用，另外针对业务人员来讲，同样也能根据crm系统来规划每一天的工作和目标。这样一来，也能在系统中详细的记录各个客户的信息和情况，避免遗失或者信息重复等等情况。这样，业务人员便能及时跟进各个客户的情况，维护客户的关系。