现而今企业为了能够较好的发展，期间也是会不断引进新的概念和一些新的管理系统。比如crm，在整体的功能设定和操作来看，其实也是结合了当期信息数据以及互联网的发展。我们知道，客户之于企业便是很关键的资源，而企业想要能够在业务和客户方面做好基本的管理，其实crm系统便能较好的满足各个用户的需求。当然了，现在市场上的crm也是有着不同的类型，而今天我们便针对其中一种比较常见的运营型系统，一起来看看，运营类型crm系统，有些什么要了解的呢？

什么是运营型？ 

针对crm系统，今天我们主要所介绍的便是运营型，当然了不少朋友对于整体的概念其实行不清楚。在运用中，对企业长期的运营维护客户有着关键的作用，简单来说，系统可以帮组相关的业务流程简单自动化，业务人员各个渠道所接触的客户，都能在系统中较好的整合分类，这样一来，企业也能较好的了解各个环节的工作情况。

有些什么作用呢？ 

关于crm系统的基本作用，首先主要就是针对销售管理所起到的作用，比如相关的客户信息管理、市场销售计划的制定，以及对客户的跟进，或者是市场的预估，其实在整个系统数据中大家是能够获取不少有用的信息和内容。总的来说，就是要在这个过程中创造更多的效益。