现在的时候市场竞争是比较激烈的，如果不能获得客户资源的话那么自己在这竞争中失去自己的优势的。现在很多企业对于客户可以说是人文关怀，处处为客户着想，这样的目的就是将客户转化为自己的资源。然而要做到企业的这些要求，如果不能对客户信息充分了解的话是不能做到的。为此企业需要一个软件作为信息共享平台，crm系统它就是这么一个软件，crm系统是企业获得客户资源的法宝。

1、crm系统是如何管理客户资源的

客户资源是企业的重要财产，如果不能有效的管理只会造成浪费的。crm系统它在客户资源管理方面有着自己的优势。首先人家能够对于客户资源集中管理，以前销售人员都是自己握有单独的客户资源的，员工离职的话客户资源也一起带走的。而crm系统它会详细的记录客户相关资料，对于这些资源进行集中管理的，即使员工离职这些资料也不会出现损失。第二就是合理的分配客户资源，crm系统它在对于客户资源进行集中管理之后，当然需要对这些资源进行分配了。它会根据业务员的跟进进度分配客户资源，提升客户的转化率。

2、crm系统是个理想的客户管理系统

很多企业在使用crm系统之后，发现自己的工作变得更加轻松了。crm系统作为客户管理系统，它在维护客户关系和发掘客户关系方面有着自己的优势，为销售人员节省了很多的体力。