客户对于每一个企业都是很关键的存在，客户的消费力，对企业长期的信任，也都是维持企业发展，不断壮大的重要原因。所以我们会发现，在当前企业管理中，对于客户的管理是尤其看重的，也就是现而今在企业中逐渐被广泛运用的crm，在客户管理的基础上，衍生了相关的销售管理等等。 而今天我们便来详细看看，crm软件所能解决的问题，你都知道吗？

有效避免资源流失

很多企业都会遇到的一个问题便是业务人员的变动较大，在传统的销售模式中，关于客户的资源和相关的信息也都是在业务人员手中的，所以，随着业务人员的离职，期间也是有可能流失大量的客户。而今运用了crm软件，相关的客户资源便集中在系统中，所以，即便业务人员变动，所有的资源都是集中在企业内部的。这样一来，也能有效的避免相关客户资源的流失，较少企业的损失。

提高业务人员效率

其实从一定程度上来说，crm软件就相当于是企业给员工的一个辅助工具，尤其是业务人员的销售工作。能够在系统中了解到相关的客户资源，并且做好基本的分类和数据分析，在这样的基础上，针对后续的工作其实也是比较容易上手的。削减了以往许多繁琐的程序，不管是对业务人员的工作效率，还是给客户所提供的服务，都有着一定的帮助。

总的来说，crm软件的运用，能够帮助企业解决不少的问题。