随着当前互联网不断的发展，我们发现其中整体的信息数据运用其实也是逐渐衍生到了各个行业之中。所以，期间对于crm的运用也是越发广泛了，从整体的情况来看，能够帮助企业提高工作效率，清晰工作流程。当然了，也有不少企业其实并不清楚对于企业的作用，以及其中所能带来的好处等等。所以，今天我们便来分析看看，企业为什么要用crm客户管理呢？ 

挖掘潜在资源 

首先关于crm客户管理在企业之中的运用，能够较好的帮助企业集中各个市场渠道来源的客户资源。当然了，在实际的工作中整体的方法也是多样化的，比如所举办的市场活动，推广信息以及广告形式，这都是很好的一种资源挖掘。当然了，在整合信息的过程中，企业也有自己的方式，从而才能针对性的找到自己所需要的内容。

促进销售人员工作 

此外，企业为什么要用crm客户管理，其中一个关键的原因便是能够促进销售人员工作。其实这也是和各个环节联系在一起的，在crm中囊括了许多客户资源和信息，这样一来也是为相关的市场销售人员提供了较多的机会，也就是我们所说的促进工作完成。比如基本的追踪，记录相关的信息，找到潜在客户等等。

以上，便是我们针对crm所介绍的相关内容。企业会选择crm，也是因为在实际的运用中能够带来不少直接的帮助。