现而今，企业为了能够持续长期的发展，不仅要考虑产品本身的价值，客户也是很关键的，从一定程度来看，其实对各个环节都是很重要的。也正是为这样，当前有更多的企业开始以crm系统来完善企业上下基本的管理，销售、服务以及市场数据等等都是很重要的。不过当下市场上crm种类也都是很多的，功能设计和各个方面也都有区别。那么，企业选择crm系统，需要从哪些方面来看呢？

了解整体的功能

企业在了解系统的时候，首先需要看便是其中整体的功能。就像我们前面所说的，企业的产品不同，整体的管理和业务形式也是会不同的，所以在这样的基础上，对crm系统的功能需求也都是不同的。比如，有的软件在设计的风格上，对于客户管理是比较看重的，而有的软件来看，将服务和营销当做是核心，这也是企业在前期需要重点考虑的。

了解软件的灵活性 

除了前面我们前面所说的一点，另外，了解crm系统，软件的灵活性也是很关键的一点。这其实也是要针对企业自身的需求出发了解的，企业在整体的运用中，以及方向也都是不同的。在这样的基础上，操作以及细节的设计都是很关键的。而所谓的灵活性，其实也是与后期的发展相关的。

总之，企业了解crm系统的时候，也是需要从不同的角度出发了解。