获得客户是每个公司的必经之路。一般由市场部负责，通过各种方式获取线索用户，如：陌生电话资源、参展名单、官网SEO点击线索、竞价、媒体宣传、合作伙伴资源相互介绍等，在使用这些方式获取客户线索时，同时，将这些线索资源输入CRM系统，这是一个循环。当然，为了让公司有更多更好的线索，市场部不仅会扩大市场活动的数量，还会扩大范围，提高客户数量，因为线索的增加一般会导致客户营业额的增加成正比，体现了CRM系统的作用。另一方面，线索数量的增加会导致大量无用的线索，需要进一步甄别和跟进。垃圾线索数据需要筛选出来，具有潜在后续价值的线索继续跟进，这就涉及到销售漏斗来反映用户转化率。

　　线索-客户-商机-合同。每个公司的业务流程可能不同，但销售漏斗的流程基本相同。不同行业对应的业务流程标准可能不同。例如，对C行业需要更多的用户数据，而线索的转换率更高，才能获得更多的性能。很多线索在tob系统之中可能找不到一个能成交的客户，而且转换周期和交易周期都比较长，客户单价也比较高。因此，在线搜索刚进入CRM系统时，就要提供不同的线索标签，这不仅有利于线索的整理和筛选，也有利于业务人员后续的转化过程。

　　总结，CRM如今是企业必备的一款线上产品，能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户，并快速提升企业的业绩，为企业带来最大的价值。赶紧免费试用CRM资讯crm吧!