最近跟一做销售的朋友聊天，他在基金行业做了小半年，大部分时间花在了开发新客户、维护老客户这上面。而且工作内容比较繁杂，包括日常工作报告、报销差旅费、其他事项等，并不能全身心的投入到客户转化上边。一天的时间很紧张，却有不见理想的成效。下面把与销售朋友的沟通内容整理如下分享给正在有同样困扰的销售人员。

问：我每天都要用3-4个小时的时间处理老客户的相关事物，由于时间过长用在开发新客户的时间自然减少很多，想要提高销售业绩真难啊。

答：维护老客户自然是每天要做的工作，之所以会花费大量时间，主要是还是工作方法、沟通等方面不够高效。CRM软件的最大特色就是能够提供全渠道沟通，平时不用反复切换不同应用程序反馈客户。所有的客户信息以及过往的跟进记录都在CRM系统中快速查询到，在于老客户沟通前先找到该客户的沟通进度，然后快速为客户解答问题，减少无效沟通。
 

问：每周都要做工作报告，各项重要数据指标统计都要占用半天时间，包括拜访记录、通话时长、线索转化数据、失败原因等都要做统计。

答：这个问题可以选择一款好用CRM软件辅助解决，CRM软件中带有数据分析功能，可以跟进报告需求统计数据包括但不限于线索转化、拜访记录、完成指标、销售额等，通过使用管理工具只要简单的点击，各项数据指标清晰可见。

问：新客户信息记录会花费很多时间，公司市场部获取的线索需要手动记录，有时候觉得时间并没有得到充分的利用。工作效率也比较低，有没有什么好办法？

答：现在好多企业都开始使用CRM软件来管理开发新客户了，CRM资讯CRM获取线索支持表单提交，比如通过访问官网、付费推广、第三方平台等渠道来的客户，他们只需在页面填写信息并提交，信息就会自动上传保存到CRM线索管理系统。

问：涉及到一些费用报销，公司每月会集中一天处理，并且经常出现个别信息错误问题，沟通、修改，不知不觉大半天时间就过去了。

答：CRM资讯CRM集成了OA协同办公、财务管理软件等，日常工作中产生的费用报销、流程审批等都可以及时在系统提交，避免遗漏，财务也可以及时先审批。

问：公司里每月都有销冠，但他们的销售经验、技巧，并不能很好的在团队里得到应用。团队其他销售人员的销售水平得不到快速提高。

答：CRM资讯CRM具备工作流程管理的功能，管理员可以设定工作流，记录销售跟进客户的每一个环节的细节。可以通过查询跟进时间、方式、沟通内容、客户问题学习销冠的经验。

如果您在做销售的同时也有这样的问题，现在来CRM资讯CRM联系客服可以免费索要解决方案。