预测是销售领导层的首要职责之一，如果不用销售管理CRM来协助销售过程，这意味着销售人员需要通过电子邮件、即时通讯或其他工具不断分享更新客户信息，以便销售领导可以收集每笔交易的状态更新。


这种方法有两个缺点：

1、销售人员希望把时间花在处理交易上，而不是完成内部管理任务。强迫销售团队在这段时间内专注于非销售活动是一件非常痛苦的事情；

2、销售领导得到的信息经常只剩下静态的、很快过时的、不可靠的预测。因为销售领导在关键的交易结束期间密切关注他们的预测，他们通常想要更频繁或更详细的交易更新。低效的工作方式影响其余部分的关键业务健康指标，还会带来额外的压力。
 
销售管理CRM有什么帮助?

当你的销售过程运行在一个现代的客户关系管理系统上时，关于每一笔交易的所有最新细节总是可用的，并且是最新的。销售领导可以使用自动更新的报告和数据看板来实时查看客户跟进情况，进行销售情况预测，而不会分散试图完成交易的销售团队的注意力。通过将定制的销售阶段直接内置到销售管理CRM中，销售领导也可以相信预测反映了加权期望值，而不必考虑过度乐观。