房地产、工程、制造等行业的企业，业务重点在于持续为客户提供全流程服务，需要借助CRM系统等大量的技术工具、严格的操作，打造数字化售后服务体系，为企业带来自动化和规模化技术，更好地与客户合作，提升用户体验。

 
上述行业的业务重点，通常并不是不断拓新，而是要做大量的安装、维修、施工等客户服务。CRM资讯数字化售后服务体系，集成CRM、OA办公、进销存和即时通讯，PC和手机App都能快速使用，十分适合需要在客户现场或移动办公的业务场景，而且一套系统就能把业务整体管起来，特别便捷。
 
数字化售后服务体系提供更好的业务流程管理，简化了内部沟通。例如，一家房地产中介公司，直接从房主手中购买房屋，并迅速重新上市出售。如果房地产中介直接与请求报价的房主联系，并向估值团队提出问题，则中介可以就房屋的报价和估价立项。
 
或者，如果在房屋检查中发现下水道破裂之类的问题，中介或检查员可以直接用手机打开CRM系统向负责维修的部门提交工单。中介人员还可以在CRM系统的用户界面上，使用即时通讯与客户沟通。

获取数据是影响营销最大化的关键。该公司使用CRM资讯CRM一体化办公管理系统的营销自动化工具，这种单一平台解决方案，让不同部门之间的数据无缝衔接，使营销团队能够更好地访问数据和报告，以便与客户进行有效沟通，以加速销售。