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营销中心CRM

营销中心CRM系统建设

编辑: 小八 更新时间:2024-01-28 06:38:00

很多企业常常将营销中心CRM系统认为是获客软件抑或是营销型CRM,事实上,他们之间天差地别。

营销中心CRM系统是指营销中心所涉及的部门同事使用的CRM,不包含交付中心、运营中心所涉及的业务,但也绝不止于营销活动和获客。

营销中心CRM系统建设通常涉及营销活动管理、销售线索管理、客户管理、销售行动管理、报价管理、合同订单管理,具体功能规划需要结合企业自身的营销体系。

下图为CRM资讯营销中心CRM系统建设中的示例

营销中心CRM系统建设


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营销中心CRM系统建设

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移动CRM对销售等部门特别有益,在这些部门,销售人员现在可以使用有关客户的CRM数据随时实时参加客户会议。此外,新的商业智能和分析工具(例如数据可视化软件)通过提供易于访问、易消化的数据,销售代表可以实时访问以了解绩效差距、所在区域,从而进一步增强了移动客户关系管理体验。他们表现良好等等。   移动CRM还可以为全职员工以外的员工开放业务流程,使承包商和公司合作伙伴无需与员工关联的登录名和密码即可访问信息。移动客户关系管理以及协作工具为更多的利益相关者打开了业务的四堵墙。

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对医疗器械厂商而言,授权管理并不简单。一些公司用钉钉、企业微信来做授权审核,审核流程当然可以走,但是审核这件事呢?   谁来做排他性查重?   和其他行业不同,医疗器械行业对授权要求更严格,经销商必须具备相应资质,且资质有有效期。   同时,授权往往要考虑区域、产品线、产品类型、医院、项目等因素,每个因素必须排他。如已经授权给其他经销商,需要根据时间情况进行处理,系统需要能够提醒。

对于厂家来说,经销商价格的管控是非常重要的。经销商的定价策略直接影响到产品的市场竞争力和品牌形象。因此,本文将提供一份完整的指导教程,介绍如何有效地管控经销商价格。

越来越多中大型企业从国外CRM软件切换成国产CRM系统,其主要原因有两点,一个是数据安全问题,另一个是国产CRM软件也不差,且更符合国内企业的业务习惯和管理理念(引申阅读:国产CRM比国外CRM好在哪?)。且国产CRM软件性价比高,选择多,随着云计算的普及、服务器的普及化,国产CRM私有化部署方案成为越来越多国内企业的首选。

在商贸流通生意中,经销商一直是一个不断跟着市场变化而进化的商业群体。经销商在中国市场发挥着重要作用,是不可否认的中坚渠道力量。厂家发展渠道除了经销商,还有代理商、分销商,他们三者有什么不同?本文介绍三者的概念及差别。

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