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从表单字段、列表到流程、报表、模块等，可高度自定义，低代码开发
1999年3月，俄罗斯裔美国人Marc Benioff(曾经就职于Oracle甲骨文)在美国旧金山创办了一家名客户关系管理(CRM)软件服务提供商，即Salesforce。截止2021财年，营收预期提高至211亿美元。
Salesforce产品包含Sales Cloud 、Service Cloud 、Data Cloud(包括Jigsaw) 、Collaboration Cloud(包括Chatter) 和Custom Cloud(包括Force.com)，拥有超过100,000的客户。Salesforce是国内很多一线CRM软件模仿的对象。
然而，Salesforce发展至今,其优势已不在产品本身，而是成功的建立了一个建立产业生态圈，满足了企业一站式采购软件的需求。
Salesforce建立了一个软件开发平台force和一个交易平台appexchange，使用它提供的语言Apex Code第三方开发者可以在force上自主开发一些附加功能模块(比如人力资源管理、项目管理)并通过appexchange交易出去。它
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对于CRM的概念(引申阅读：CRM是什么意思啊,对企业有什么意义?)小编就不累述了。CRM的核心目标通俗而言就是更容易发现目标客户、更快的留住客户、更好的服务客户。CRM系统是什么系统，从CRM实际运用中，我们可以归为：
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