阿里在2B产业互联网划下清晰的版图边界：以阿里云为技术底座的IaaS（基础设施即服务），加上钉钉作为应用平台的PaaS（平台即服务），不再涉足Saas（软件即服务），而是成为SaaS厂商服务客户的生态土地。

钉钉CRM客户管理系统

那么本身不做CRM客户管理系统的钉钉如何衍生钉钉CRM客户管理系统呢？

所有的钉钉CRM客户管理系统只能被称之为在钉钉上使用的CRM软件，或SaaS模式入驻钉钉应用商城，或私有化模式，以API接口单独对接。

CRM不只是一套软件系统，它还是一套先进的管理理念。区别于传统管理理念不同，CRM管理系统关注更多的不是产品，而是人。在线crm系统有许多特点和好处，最主要的就是能实现移动办公。无论你走到哪里，无论什么时间，只要能上网，你就可以进入平台来完成工作。并且方便随时查询，真正实现移动办公。

一、SaaSCRM+钉钉

在钉钉应用市场中入驻的标准化CRM软件，目前排名靠前的有销帮帮CRM、金智CRM、有成CRM，他们各有特点，通过他们的功能清单可以看到，可以满足企业基础的客户关系管理需求。

二、私有化CRM+钉钉

除了在应用市场上共有的CRM软件，企业还可以选择私有化CRM软件单独入驻企业钉钉上。CRM资讯CRM即是私有化CRM+钉钉的典型代表。

使用CRM资讯CRM软件不仅可以实现个性化需求，还能在钉钉、企业微信上直接使用，由CRM资讯提供CRM的入驻及使用培训、售后支持。

私有化CRM+钉钉的好处：

• 1、功能灵活，满足个性化需求

• 2、无需下载第三方软件，沿用钉钉入口

• 3、数据自持有，无需担忧企业核心资源存储在第三方