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CRM实施的意义

“我们公司已经实施了CRM，但却很少使用它”这是很多企业从准备上CRM软件开始一直担心的问题。掌握正确的实施流程，做好实施前的准备对企业能否顺利使用CRM软件至关重要。无须怀疑，2024年已经不是人工、Excel表格来管理客户关系的时代，使用CRM软件的收益远远大于为购买它的投入！了解详情

什么是CRM
什么是CRM系统
什么是CRM私有化部署
什么是CRM定制开发
什么是SCRM？
CRM有什么用
CRM如何降低销售成本
CRM怎样提高客户满意度
CRM如何解决撞单问题
CRM如何提升业绩
何时启动CRM
什么时候企业需要上CRM了
CRM是给谁用的
CRM可以解决哪些问题
只有销售部才需要CRM吗
CRM哪家好
CRM系统哪家好？
国产CRM排行榜
CRM的核心功能有哪些？

我需要定制CRM吗？

热门问题解答

实施CRM系统的好处？
1、简化您的运营，与客户相关的所有数据在一个平台中管理，实现数据共享，解除信息流通障碍；
2、可以防止工作对个人的依赖；
3、提高客户满意度，从引入CRM开始,您的效率越高，您对客户的响应就越顺畅、越准确；
实施CRM时需要记住的要点？
1、确定项目负责人，他需要了解实施CRM的目标，团队中有威望；
2、其他协同部门的积极参与，CRM不仅仅是销售团队的工具；
3、制定合理的实施时间表；
4、管理层的高度重视；
CRM系统的实施条件？
虽然我们提倡不管企业规模如何，都应当启用CRM销售管理软件。但是，要想成功导入销售管理系统，具备一定的实施条件也非常重要。
1、有一套有效的企业运营管理制度，如客户判重机制、客户保护机制、拜访机制、报价流程、订单处理流程、售后处理流程等制度的确定;
2、能够进行用户的操作培训，指导大家使用;
3、管理层的高度重视，加强使用监督；
4、具备优化CRM软件的能力，如果技术能力弱，可以选择容易优化升级或者低成本升级的CRM。详见《CRM的自定义》；
一套CRM软件多少钱？
因品牌、部署方式、所需功能不同，价格有所不同。
以CRM资讯CRM为例，标准产品轻盈版只需1.98万即可买断（详见《2024CRM报价单》），由CRM资讯提供CRM软件及其实施服务
如何启动CRM计划？
（1）制定CRM软件目标，具体参考《CRM目标设定》;
（2）根据公司设定的CRM目标，寻找对应的CRM产品，具体参考《确定CRM厂商的方法》；
（3）组建项目团队，以核心用户部门领导为成员，选择一位领导做项目组长
（4）配合CRM厂商实施CRM软件，具体参考《CRM资讯CRM实施服务流程》；
（5）培训上线，收集建议，优化升级。
CRM与ERP的区别与联系
ERP系统是一种面向企业内部的软件，旨在帮助企业管理和优化其业务流程。这种软件可以帮助企业管理财务、采购、库存、生产等方面的信息。ERP系统可以帮助企业更好地了解其运营状况，提高效率，并实现成本控制。
而CRM系统是一种面向客户的软件，旨在帮助企业管理客户关系。这种软件可以帮助企业跟踪客户信息、沟通记录、销售过程以及客户服务等方面的信息。CRM系统可以帮助企业更好地了解客户需求，提供更好的客户体验，并促进销售增长。
CRM与ERP可以集成，打通客户、订单数据，实现信息共享；具体参考《CRM与ERP系统集成，企业收益大》；

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不论是当前您个性化的管理需求，还是未来长期使用中的需求变动，选择CRM资讯更灵活

CRM资讯实施服务

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深入各用户部门，挖掘需求，解决用户问题

需求确认

产品规划、DEMO设计、产品确认，所见即所得

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程序、模板、数据库三者独立，灵活扩展理

试运行

双方项目组内测、单元测试、集成测试、验收测试

交付上线

组织用户培训、提供各角色操作手册，一对一交流群

售后追踪

6x12小时专线服务、巡检服务、软件升级服务

自定义开发平台

九大引擎

低代码开发，快速建模，安全稳定

多终端

IOS\Android\钉钉\企业微信\PC端一体化开发

权限管控

字段级数据权限控制，后台控制不同用户权限操作范围

独多种数据库

Oracle,SQL, MySQL等支持不同类型数据库

开发规范

.net编程开发规范，主流企业管理系统标准

静态化分离

支持OSS、OBS、COS等文件存储，不占用系统服务器资源

众多优秀企业的共同选择

感知责任，优质回馈，合作共赢

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2、能够进行用户的操作培训，指导大家使用;
3、管理层的高度重视，加强使用监督；
4、具备优化CRM软件的能力，如果技术能力弱，可以选择容易优化升级或者低成本升级的CRM。详见《CRM的自定义》；
一套CRM软件多少钱？
因品牌、部署方式、所需功能不同，价格有所不同。
以CRM资讯CRM为例，标准产品轻盈版只需1.98万即可买断（详见《2024CRM报价单》），由CRM资讯提供CRM软件及其实施服务
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（1）制定CRM软件目标，具体参考《CRM目标设定》;
（2）根据公司设定的CRM目标，寻找对应的CRM产品，具体参考《确定CRM厂商的方法》；
（3）组建项目团队，以核心用户部门领导为成员，选择一位领导做项目组长
（4）配合CRM厂商实施CRM软件，具体参考《CRM资讯CRM实施服务流程》；
（5）培训上线，收集建议，优化升级。
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