企业一旦选择CRM软件定制开发方案，那么就要做好需求管理，作为研发流程的第一步，糟糕的需求管理流程，常常被认为是项目失败的首要原因。从需求的产生到需求的结束，对需求生命周期的可视可控管理，能帮助项目更快更好地完成并交付产品。

　　既然需求管理如此重要，那么我们应该如何让需求管理更加清晰呢?

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需求管理的6个步骤

　　如何将收集到的需求进行甄别和整理，这一甄别和整理的过程，也就是需求管理的过程。

　　1.需求分类

　　根据业务情况的不同，需求之间会存在诸多的差异。

　　2.需求拆分

　　确定好需求的分类之后，对于粒度相对较大的需求，应当进行拆分。需求的拆分通常不超过三级。业内常把需求按大小依次分为「Epic」、「Feature」、「Story」三级。

　　3.确定优先级

　　经过了分类与分层拆解之后，就该给整理后的需求确定「优先级」。而确定优先级的首要步骤，是明确何为优先级。

　　如常见的「严重」、「主要」、「次要」、「不重要」四个程度的优先级。在使用之前，团队成员应当对优先级的程度形成共识。

　　可以采用 四象限法则：

　　严重：重要且紧急

　　主要：重要不紧急

　　次要：不重要但紧急

　　不重要：不重要不紧急

　　4.需求评审

　　确定优先级后需要各方对需求进行确认，达成统一认知和共识，推进需求实现落地。

　　在需求评审的过程中，一定要说明清楚需求的背景、价值、意义，而不是纯粹的需求讲解，这样有助于各方对需求的理解。

　　5.需求变更管理

　　当因外部环境变化或者内部需求定义错误导致需求需要更改时，做好需求变更管控，防止因为变更而导致需求执行的过程无法进行下去。

　　6.需求归属

　　经历了分类、拆解、确认优先级、评审之后的需求，通过比较需求定义与后续工作成果之间的对应关系，建立与维护需求跟踪列表,我们可以根据团队或者产品功能模块的区别，分别归属于不同的资源池，方便不同的团队进行统筹管理了。

　　在整个研发管理流程中，需求管理往往是第一步，也是比较重要的一步，只有需求管理足够清晰和明确，后续的任务规划、排期及执行才能更高效地进行。一个好的研发管理工具能帮助更好地管理实践，达到事半功倍的效果。