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关于CRM资讯SCRM(Social Customer Relationship Management)指的是社交客户关系管理，是一种基于社交媒体的客户关系管理模式。它强调与客户建立更加紧密的联系，利用社交媒体等新技术，帮助企业更好地了解和满足客户需求。 SCRM的特点及优势
一套好用的经销商管理系统可以帮助企业实现经销商准入、授权、下单订货、结算对账、售后等一系列管理工作，提高管理效率，降低管理成本，增强企业竞争力。
国内CRM软件飞速发展，相对国外的CRM系统是有很大优势的，国产CRM比国外CRM好在哪儿? 我们可以从六个角度来看：1、应用场景多样化2、数据安全性，3、应用研发与集成 4、产品价格 5、用户协作广泛化 4、流程操作人性化
客户信息管理表格是CRM最基础的功能，一切客户行为都将建立在客户信息管理表格之上，本文以CRM资讯CRM医疗版为例，在CRM中管理医院客户所用的客户信息管理表格模板(如图)：包含客户基础信息如客户名称、等级、区域、状态、购买力、床位数、年诊疗次数等常用的基础信息
提到CRM软件就不得不提销售流程，也就逃不过L2C概念，什么是L2C? L2C简单来说就是“线索到现金”的缩写(英文全程为Leads to Cash)，它是销售流程中的概念。CRM软件除了实现客户资源的跨部门共享，最应该关注的重点领域就是L2C。完整的L2C生命周期可以分为8个阶段，这也是众多优秀企业认可并选择执行的销售流程：
CRM账号是企业CRM中设置的各个用户账号，在CRM账号中一般是用户负责的客户的信息。使用CRM账号的一般是营销部、销售部、服务部、售后部的人员及管理层使用的。不同CRM账号权限不同，一般为同级之间相互隔离，上级可以看到下级数据。
