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关于CRM资讯客户分级是指根据客户对于企业的重要性、价值或潜在贡献等因素,将客户划分为不同的级别或层次。这种分级有助于企业更好地管理客户关系,优化资源配置,提高销售效率和市场竞争力。本文介绍客户分级管理的好处,以及如何进行客户分级管理.
近2年,SCRM很火,SCRM是什么意思,SCRM和CRM区别在哪里,适合哪些行业?带着这些问题一起来看一下本文吧,SCRM(Social Customer Relationship Management),是社会化客户关系管理的简称。我们可以理解为在CRM上增加了社交属性,能够获取社交过程中客户标签、信息等,转入到企业私域CRM中的即scrm。
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