CRM系统的价格因品牌、功能、企业规模、服务内容等多种因素而异,因此很难给出一个统一的价格。小编就目前市面上主流CRM软件中,有对外报价的CRM产品进行盘点,为您整理一些主流的CRM产品及其报价范围。
主流CRM产品报价
1. CRM资讯 CRM
价格范围:CRM资讯CRM产品无租赁方式,采用的是一次付费终身使用的模式,报价在1.98万-5.98万之间,价格包含产品+实施服务。定制开发费用另计。
功能特点:面向ToB行业,提供全面的客户关系管理功能,包括客户管理、销售管理、市场营销、渠道管理、售后管理以及数据分析等功能,支持自定义开发。
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2. Salesforce CRM
价格范围:Salesforce CRM的价格较高,基础版价格为每月25美元/用户(按年收费),专业版为每月80美元/用户,企业版为每月165美元/用户,无限版则提供无限制的CRM功能和技术支持,价格为每月330美元/用户(均按年收费)。
功能特点:全球SaaSCRM的开创者,提供销售流程管理、销售漏斗管理、销售预测、营销自动化、客户服务、数据分析等功能。
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3. Zoho CRM
价格范围:Zoho CRM提供了多个版本,包括免费版、速成版(¥600/用户/年)和高级版(¥1,008/用户/年)等。其价格相对较为亲民,适合不同规模的企业使用。
功能特点:CRM客户管理、多渠道沟通、自动化、数据分析等。
4. Sugar CRM
价格范围:Sugar CRM的价格较为灵活,适用营销团队的价格为1000美元/万人/年,适用销售团队的价格为49美元/3个用户/年,适用客户服务团队的价格为80美元/3个用户/年。
功能特点:面向中小型企业的客户关系管理软件,具有界面活泼、简单易学的特点,提供客户信息管理、销售机会管理、电子邮件营销等功能。
5. 悟空CRM
价格范围:悟空CRM的价格在市场上大致在8000元-2万元之间,但官网未公开具体报价。
功能特点:开源免费的通用企业客户关系管理平台软件,具有良好的开放性、可扩展性和安全性,支持自定义对象分析、销售数据报告等功能。
6. 纷享销客
价格范围:纷享销客提供了多个版本,协同版300元/人/年,专业版1180元/人/年,访销版580元/人/年,无限版4580元/人/年。
功能特点:提供企业级标准CRM功能,适用于不同规模和行业的企业。
其他因素
除了上述具体的CRM产品报价外,还需要考虑以下因素来确定CRM系统的总价格:
企业规模:企业规模越大,需要处理的客户信息和销售数据就越多,所需要的系统功能和资源也就越多,因此价格也会相应提高。
功能要求:不同企业对CRM系统的功能要求不同,一些企业可能需要更高级的功能如营销自动化、数据分析等,这些都会增加系统的价格。
服务内容:一些CRM系统供应商会提供更全面的服务内容,如系统实施、培训和支持等,这些服务也会增加系统的总价格。
值得注意的是,对于自主研发CRM系统,成本会根据人力资源、硬件设备、开发时间等大幅度波动,适合有特定需求和充足预算的企业。而买断现成产品虽然初期投入看似较少,但可能缺乏后续更新和服务支持。订阅管理方式(SaaS模式)则通常按月或按年收费,灵活性高,但长期来看总成本可能较高。
因此,选择CRM系统时,企业应根据自身规模、业务需求、预算以及对系统定制化程度的需求来决定最适合的方案。
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