CRM企业主要是指那些专注于客户关系管理(Customer Relationship Management，简称CRM)领域，提供CRM产品研发、实施服务以及相关解决方案的厂商。这些企业致力于通过技术、策略和流程来优化企业与现有和潜在客户的互动，以提高客户满意度、忠诚度和盈利能力。

本文介绍CRM企业的主要业务、主流品牌推荐

　　CRM企业的主要业务

　　CRM产品研发：

　　产品特点：CRM产品通常包含客户信息管理、销售管理、市场营销管理、服务管理等功能模块，旨在帮助企业全面、系统地管理客户关系。

　　技术创新：CRM厂商不断投入研发，采用云计算、大数据、人工智能等先进技术，提升产品的智能化水平和用户体验。

　　实施服务：

　　定制化解决方案：根据企业的具体需求，CRM厂商提供定制化的实施方案，确保CRM系统能够与企业现有的业务流程和IT环境无缝集成。

　　培训与支持：提供全面的培训和支持服务，帮助企业员工快速掌握CRM系统的使用方法，确保系统的顺利实施和稳定运行。

　　CRM产品研发、实施服务等厂商推荐

　　根据市场反馈和行业评价，以下是一些在CRM产品研发和实施服务领域表现突出的厂商：

　　纷享销客：

　　背景：知名连接型CRM优质服务商，具备完善的研发/实施能力的大型SaaS企业。

　　特点：功能注重连接型、全功能，覆盖营销、销售、服务、渠道管理与快消分销与订货等各种场景。

　　CRM资讯CRM：

　　背景：致力于提供基于自定义开发平台的移动管理软件服务，提供私有化部署。

　　特点：专注于B2B、B2G行业的数字化服务，提供智能化移动CRM、DMS软件及其定制开发服务。

　　销售易Neocrm：

　　背景：融合新型互联网技术的企业级CRM开创者。

　　特点：致力于打造从营销/销售到服务管理一体化的企业级CRM平台。

　　用友yonyou：

　　背景：始于1988年，用友集团旗下，国内ERP云市场领先者。

　　特点：提供全面的客户关系管理解决方案，注重客户信息的集中管理和共享利用。

　　Salesforce赛富时：

　　背景：全球性的专业客户关系管理软件服务提供商，业内拥有“软件终结者”之美誉。

　　特点：SaaS CRM系统的开创者，在客户需求CRM解决方案方面全球领先。

　　SAP思爱普：

　　背景：成立于1972年德国，全球知名的企业ERP系统和商务智能解决方案供应商。

　　特点：CRM产品涵盖市场、销售和服务三大模块，能够满足客户不断增长的移动需求。

　　Zoho：

　　特点：全球知名的CRM软件供应商，功能包括销售管理、客户管理、营销管理、BI数据分析等，价格实惠、配置灵活、界面友好、售后周到。

　　这些厂商在CRM领域积累了丰富的经验和资源，能够为企业提供高质量的CRM产品和实施服务。企业在选择CRM厂商时，应根据自身需求和实际情况进行综合评估，选择最适合自己的合作伙伴。