客户关系管理 (CRM) 系统对于管理客户数据、创建有效的销售流程和提高销售团队效率至关重要。然而，实施这些重要但先进的系统的障碍之一是需要使用它的团队的CRM采用率较低，也就是我们常说的落地难。

　　采用CRM意味着什么?

　　CRM采用率是指公司或个人接受和使用可用CRM系统的程度。当我们谈论团队的 CRM 采用率时，我们指的是使用 CRM 软件的团队成员与打算使用该软件的团队成员总数或购买的许可证数量相比的百分比。

　　当您引入新的CRM系统时，您的目标是获得高采用率，以确保团队从中获得最大价值。对于培训不足、入职乏味、功能复杂以及由此导致用户体验不佳的公司来说，CRM的采用可能是一个重大挑战。

　　为什么CRM采用率高是有益的?

　　您的团队可能在没有CRM系统的情况下生存到现在，并且您可能会与那些不愿接受新软件的人一样担心一些问题。然而，高 CRM 采用率会带来许多不容忽视的切实好处。

　　简而言之，采用率的提高可以显着影响业务增长和盈利能力。如果您的武器库中有合适的 CRM 系统，那么采用率很有可能会飙升。

　　获得高 CRM 用户采用率的一些核心优势包括：

　　1、提高团队效率

 CRM 的高采用率可确保更多团队成员自动执行手动任务，从而节省时间并提高销售代表的效率。

　　2、在竞争中保持领先

当所有团队成员使用您的现代 CRM 系统时，他们就会利用最新的客户关系管理技术，从而获得竞争优势。

　　3、减轻技术支持的压力

随着软件采用率的提高和使用经验的增加，您的团队在使用 CRM 时将不再依赖于技术支持的帮助。

　　4、增强客户体验

当充分发挥其潜力时，团队可以访问更好的客户数据和工具，从而使他们能够通过个性化消息传递和品牌体验建立更牢固的关系。

　　5、改进数据管理和评估

更好的 CRM 采用可为您的销售团队提供丰富的数据和报告，帮助他们提高潜在客户开发、定位和参与策略。

　　6、更有效地沟通

适应尖端的 CRM 系统可以增强团队协作以及更有效的客户和潜在客户沟通，所有这些都可以在一个平台上进行。

　　7、提高利润

当 CRM 采用率较高时，销售团队可以改进销售流程、增加赢得的交易并提高企业的整体收入。

那么，企业如何提高CRM的采用率呢？下文我们继续介绍！