什么是客户系统?

　　客户系统，也称为客户关系管理系统(CRM系统)，是一种用于管理和分析客户信息的软件系统。它集成了销售、市场营销、客户服务等业务流程，旨在帮助企业更好地了解客户需求、市场趋势和竞争情况，从而优化销售和服务流程，提高客户满意度、忠诚度和业务效率，从而获得更好的业务成果。

　　CRM客户系统的功能

　　客户系统，或客户关系管理系统(CRM系统)，具有多种功能，常见的功能有营销管理、客户管理、商机管理、合同管理、售后管理等。

引申阅读：CRM系统的功能清单

　　此外，客户系统还可能包括一些其他功能，如CRM资讯CRM旗舰版中包含报价管理、渠道管理、项目管理等，以满足企业的特定需求。

　　总的来说，客户系统通过集成销售、市场营销、客户服务等业务流程，帮助企业更好地管理客户资源，提高客户满意度和忠诚度，从而实现企业的可持续发展。

　　国内外CRM客户系统的推荐

　　以下是一些国内外较为知名的CRM系统品牌

　　国产CRM

　　CRM资讯CRM：

　　企业级CRM软件的领导品牌，提供全面的CRM功能，界面简洁流畅，灵活方便，价格适中，支持私有化部署。基于CRM资讯自定义开发平台的自定义功能，CRM资讯CRM拓展灵活，适合大部分企业。

　　纷享销客

　　国内老牌CRM管理系统之一，几乎能够满足大部分大、中、小企业对于CRM管理的需求。提供客户管理、拜访管理、商机、合同、数据分析等功能，性价比高，支持私有部署、定制化开发、SaaS等购买方案。

　　神州云动

　　早期是Salesforce在国内的实施服务商，后来推出自己的SaaS版CRM。产品大部分采用本地化部署。

　　金蝶

　　国内知名的财务软件厂商，提供成长型中小企业的客户关系管理解决方案。

　　800客

　　国内较早从事SaaS型客户关系管理的代表，主打“社交企业”，通过全新的方式在企业内部实现交流与协作，提高企业协同办公效率。

　　国外CRM系统品牌：

　　Salesforce：全球最大的CRM系统提供商，提供全面的CRM解决方案，包括销售、市场营销、客户服务等。

　　Microsoft Dynamics 365：微软推出的CRM系统，适合超大型企业，提供联系人管理软件、潜在客户管理、商业智能、项目管理等功能。

　　HubSpot：一款简单易用的CRM软件，永久免费且不限用户数，适合还在使用Excel进行客户管理的小型企业。

结语

　　客户系统是现代企业管理中不可或缺的一部分，它可以帮助企业更好地管理客户资源，提高客户满意度和忠诚度，从而实现企业的可持续发展。选择哪个CRM系统取决于企业的具体需求、预算和技术实力。建议在选择之前进行充分的调研和测试，以确保所选系统能够满足企业的实际需求。