客户关系管理 (CRM) 软件旨在帮助您收集、组织和分析客户数据。最终，它可以帮助您提高潜在客户、销售额和收入。

　　但这只有在您选择高质量的CRM并有效使用它时才会发生。不能自动保证您的 CRM 会推动销售和收入——您必须评估您的销售数据，以了解您获得的投资回报率 (ROI) 类型。如果结果不是您想要的，这允许您重新优化 CRM。

　　您可以使用几种不同的方法来衡量CRM对销售和收入的影响，包括：

• 分析销售数据

• 跟踪收入

• 衡量营销活动的影响

　　使用上述每种方法，您都可以利用您的见解来增加销售额。继续阅读，了解如何进行这些改进，以及如何执行上面列出的每种方法!

　　分析销售数据

　　衡量CRM对销售和收入影响的第一种方法是分析销售数据。当然，您可以使用CRM本身来编译和查看此数据。大多数CRM都允许您创建销售报告，以便您可以使用不同的指标跟踪销售进度。

　　您可以查看一段时间内的销售进度，并将该时间线与您使用 CRM 所做的工作相匹配。每次对CRM工作流程进行更改时，都可以查看销售情况。如果您对CRM进行了更改并且销售额飙升，则可能表明该更改是积极的。

　　您可以在CRM中收集许多不同类型的销售数据，包括：

• 您完成多少笔交易

• 每笔销售的价值

• 您的整体转化率

　　通过分析这些数据，您可以清楚地了解CRM对销售的影响。如果你的销售额比你想要的要低得多，这可能是因为你需要重新优化你的CRM以提高效率。这对于提高业务的成功率非常重要。

　　跟踪收入

　　当涉及到您的CRM时，重要的不仅仅是您的销售，CRM对收入的影响也同样重要。虽然收入和销售额肯定是有联系的，但它们并不完全相同，而且你衡量它们的方式略有不同。

　　衡量CRM有效性的最佳方法之一是跟踪投资回报率。基本上，投资回报率是一个指标，用于比较您在CRM上花费的金额与CRM通过收入带来的金额。毕竟，CRM确实要花钱，所以你必须确保你的CRM正在推动整体利润。

　　您应该能够在CRM中轻松跟踪您的收入，甚至将所有收入归因于每个相应的活动。毋庸置疑，您希望CRM驱动的总收入明显高于CRM的成本。

　　衡量营销活动的影响

　　除了查看销售和收入外，了解您的CRM在改善营销方面的有效性也很有帮助。衡量销售很重要，但人们首先要达到那个阶段的唯一方法是你成功地向他们推销。您的CRM可以提供帮助。

　　在某些情况下，您可以直接通过CRM开展营销活动，例如，许多CRM都带有电子邮件营销功能。但是，即使是通过其他工具运行的一些活动，可能仍然基于CRM的数据见解。所有这些营销工作都取决于您的CRM的有效性。

　　正因为如此，跟踪您的营销活动可以教会您很多关于您的CRM为您的业务所做的工作。您可以跟踪以下指标

• 潜在客户生成率

• 潜在客户到销售的转化率

　　您可以直接在CRM中跟踪至少几个这些指标。通过检查它们，您可以确定哪些活动最有效，并根据成功活动中效果良好的活动优化未来的活动。如果您发现任何重大问题，重新优化您的 CRM 工作流程可能是帮助解决这些问题的一种方法。

　　利用数据和洞察来增加销售额和收入

　　一旦你完成了CRM对销售和收入的影响，你可能会发现它的表现不如你所希望的那么好。或者，即使是这样，您可能仍然希望进一步提高其性能。

　　这就是重新优化的用武之地。您可以使用CRM中的数据以及从该数据中获得的见解来确定优化CRM的最佳方法，以推动更多的销售和收入。例如，您可能会发现，在CRM中更好地细分受众可以从中受益。

　　通过实施过去推动成功结果的策略，以及改进您发现的任何问题，您可以帮助您的CRM成为您公司更成功的工具。

　　CRM资讯CRM可以为销售提供最佳的CRM影响

　　总之，有几种不同的方法可以衡量CRM软件对销售和收入的影响。您可以分析销售数据、跟踪收入并衡量营销活动的影响。根据你所学到的知识，你可以重新优化你的CRM流程，以及你的营销和销售策略。

　　重要的是，你不能简单地测量这些东西一次。您应该持续监控您的CRM绩效，以确保您继续为您的业务带来成功的结果。如果您正在寻找理想的CRM来帮助您做到这一点，那么 CRM资讯CRM 就是您的不二之选。