CRM软件对于实现运营效率是必不可少的。尤其是每个负责人管理客户需要花费大量的时间和精力，共享信息也需要时间。借助CRM软件，您可以集中高效地管理客户信息，有助于解决人力资源短缺的问题。

　　CRM软件的好处

　　CRM软件的好处当然不止于此，小编整理了5点CRM软件的主要好处:

　　1、CRM 软件降低成本

　　CRM的引入有望减少工作量并降低成本。CRM可以显着减少花在管理上的时间，从而提高运营效率。

　　通过CRM软件推动信息集中管理，加速无纸化。

　　2、客户信息可视化

　　CRM软件是集中管理客户信息的软件。集中管理，让客户信息一目了然，便于跨部门信息共享。例如，如果进行适当的设置，不仅是销售部门，市场部门也可以查看客户信息。

　　3、摆脱个人销售活动

　　近来，网上商务洽谈已成为家常便饭，与客户的接触点也在加速增加。另一方面，企业面临用工短缺的问题，个人销售代表的个性化销售方式也达到了极限。由于 CRM软件可以集中客户信息和销售知识，因此可以从个人销售活动转变为团队销售活动。

　　4、实施数据驱动管理

　　CRM软件的引入，实现了以数据为基础的数据驱动管理。直到现在，我们常常看到基于经验和直觉的判断和预测。然而，客户行为的日益复杂增加了做出数据驱动决策的需求。通过分析 CRM软件中积累的数据，您将能够根据数据做出适当的管理决策。

　　5、提高客户满意度

　　CRM软件的引入通过客户分析提高了客户满意度。随着当今客户需求的多样化，需要针对每个客户量身定制的方法。CRM 软件可以根据积累的客户信息提供最佳服务，从而提高客户满意度。

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