上文我们对客户分类进行了盘点(引伸阅读《客户分类盘点》)，本文再说说企业如何获客，获客的常见流程分享：

　　如何赢得客户

　　1、设定明确的目标

　　首先，找到需要你产品的行业，设定你的目标公司和客户。

　　通过明确目标，可以开展高效的促销活动，将企业资源集中到目标市场。从消费者的角度来看，它被认为是满足他们需求并想要购买的产品。

　　设定目标时，您需要考虑对客户进行分组(细分)和组织。这些划分的组称为段。

　　可以作为细分标准的信息是年龄、性别、职业、住址、家庭成员人数等属性，以及公司所属行业、规模、地区等。

　　从多个片段中选择目标组并设置特定的目标图像。

　　2、确定目标问题

　　接下来，确定目标问题。让我们整理目标的担忧和焦虑，以及贵公司的产品和服务如何解决这些问题。

　　为了探究目标的问题，有进行问卷调查和访谈、分析客户信息等方法。

　　分析客户信息的技术包括：

• 射频模块分析

　　使用“Recency(最近购买日期)”、“Frequency(使用频率)”、“Monetary(金额大小)”三个指标的分析方法。使用该指标可以采取多种措施，例如针对好客户的措施和针对不良客户的改进措施。

• CTB分析

　　使用“类别”、“品味”和“品牌”三个指标的分析方法。把这三个指标结合起来，就可以看出哪些产品卖得好，可以通过重点销售来提高销量。它还有助于减少浪费的库存。

• 细分分析

　　一种根据年龄、性别、职业等标准划分(细分)市场的方法。这使得发现目标和新的需求成为可能。

　　3、与客户接触

　　面向客户的方法包括使用上门销售、电话预约和营销自动化等工具进行营销。

　　提高客户获取率的关键是采取符合贵公司预算和客户特征的多方面方法。

　　后面我会详细解释如何根据客户的特点去接近客户。

　　4、访谈及提出方案

　　通过访谈，我们可以真正地找出客户的问题，并提出合适的销售建议。

　　听证会的流程因行业和公司而异，但大体如下。

　　[访谈客户流程]

• 聊天

• 询问当前的问题和疑虑

• 提供有助于解决问题和疑虑的信息

• 在观察对方反应的同时提出产品和服务

• 检查提案内容，如“关注点、关注点”

• 获得下次访问和建议机会

　　5、关闭

　　一旦您知道客户对您的产品或服务感兴趣，就将其结束。

　　通过完成关闭过程，包括导致订单的方法，客户最终完成了购买，公司获得了客户。

　　结语

　　客户获取是企业的新客户获取或签订，而获得新客户是公司发展的必要条件。

　　除了对现有客户的销售外，我们还可以通过适当应对新客户来实现可持续的销售增长。反之，如果其中一项被忽视，公司的成长就无望了。

　　现有客户可以期待稳定的收入，但他们并不总是存在。通过获得新客户扩大客户群可以促进公司的发展和未来活动可能性的扩大。因此，关于客户获取是一个永恒话题，希望本文有帮助到您!