是什么让CRM在提高您的销售效率方面创造奇迹呢?它是一组专门为改善您的销售工作而量身定制的功能。让我们弄清楚它们，本文罗列了提高生产力的必备CRM功能：

引申阅读：CRM功能清单

　　1、工作流程自动化

　　CRM可以大大自动化您的手动活动。它的可能性是无数的!例如，CRM 软件可以自动：

• 　　从创建到结束跟踪您的交易

• 　　根据触发器向潜在客户发送电子邮件(例如，达到所需的资格分数或在一定时间后跟进)

• 　　状态改变时创建注释

• 　　将潜在客户分配给特定的销售代表

• 　　合格的潜在客户

• 　　销售代表完成任务后立即向销售管理人员报告

　　2、潜在客户的产生和管理

　　CRM可让您从网站和社交媒体快速收集有关潜在客户的数据，进一步识别他们在销售周期中的行为。此外，您可以限定您的销售线索，相应地对其进行细分，并将它们分配给负责的销售代表。这有助于您检测应该联系您的重新参与活动的不活跃线索。

　　3、员工追踪

　　除了通过渠道跟踪您的销售线索外，CRM还帮助销售经理监控每位员工的绩效(任务、目标、会议、销售数字)。这有助于全面了解他们的团队，确定那些正在苦苦挣扎的销售代表，因此应该更好地激励或培训他们，并奖励他们最好的员工。

　　4、报告

　　CRM将您的销售工作结果整合在一起，使您能够分析团队的绩效并提出改进策略，而无需浪费时间一点一点地收集这些数据。

　　以下是您的 CRM可以为您生成的一些报告：

• 　　在特定时期内进入的潜在客户数量

• 　　一定时期内产生的销售额

• 　　发送的电子邮件数或拨打的电话数

• 　　回复的电子邮件数量

• 　　潜在客户转化的阶段

　　5、集成

　　今天有很多 CRM 可以连接到您已经使用的解决方案。例如，将CRM与ERP等工具集成，将帮助您完成订单闭环管理。

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