前文我们介绍了什么是潜在客户管理、什么是销售线索管理，销售线索的重要性等。本文继续就潜在客户管理进行探究，企业如何进行潜在客户管理?

　　建立成功的潜在客户管理的步骤

　　建立稳健的潜在客户管理流程是迈向成功的第一步。这是如何做到的：

　　第 1 步：确定您的潜在客户

　　谁是您的潜在客户?

　　在哪里可以找到它们。

　　建立您的买家角色，包括他们的需求和愿望，以及他们与您的公司(线上/线下)互动的方式。

　　第 2 步：建立线索评分系统

　　根据潜在客户来源、购买阶段、行业和收入潜力分配积分

　　添加具有正分数的点并从负分数中减去

　　根据潜在客户的转化潜力对您的潜在客户进行分类，例如，高、中和低

　　第 3 步：创建潜在客户培育流程

　　为上述流程中确定的每种潜在客户类型规划潜在客户培育流程

　　您的潜在客户培育过程必须考虑潜在客户的购买阶段、他们的信息需求和购买紧迫性

　　第 4 步：将销售线索分配给销售团队

　　将准备好进行销售宣传的潜在客户分配给您的销售代表

　　您的潜在客户管理软件可让您自动执行此过程

　　为您的销售人员提供他们了解您的潜在客户、他们的需求和购买阶段所需的所有信息

　　第 5 步：评估和优化

　　定期审查您的潜在客户管理流程

　　检查转化率并确定瓶颈

　　在需要时调整您的潜在客户生成流程

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