使用CRM平台的潜在客户管理可以使几乎所有销售团队更好地将潜在客户转化为交易。我们从企业主那里收到了很多关于CRM中的潜在客户管理的问题。许多人问，“CRM中的销售线索管理是什么”，或者有人问“什么是潜在客户管理”。在本文中，我们将回答这些问题以及许多类似的问题。

　　什么是潜在客户管理

　　潜在客户是可能成为客户的个人或企业。公司使用各种方法来产生线索，包括广告、直接营销、网络、外呼、网站查询、电子邮件营销和社交媒体营销等。

　　当销售主管合格并将线索数据导入公司的销售流程时，销售过程就开始了。

　　然后，销售人员通过电子邮件/电话/亲自访问等方式联系潜在客户，了解他的需求，将他的产品/服务告知潜在客户，并最终说服他购买该产品或服务。线索到客户的转换过程可能会立即发生，也可能需要几天、几周甚至几个月，具体取决于线索的决策过程、购买需求和紧迫性等各种因素。

　　从寻找或产生潜在客户到寻求并完成购买的整个过程被定义为潜在客户管理。

　　什么是销售线索管理及其重要性?

　　从获得业务查询到将查询转化为购买的整个过程称为销售线索管理。

　　良好的潜在客户管理将帮助您确定潜在客户来自何处以及哪些潜在客户正在转化。这将帮助您跟踪具有更高转化潜力的来源，以便您可以集中精力并适当地使用资源。

　　有效的潜在客户管理对您很重要，因为：

• 大量的努力和资源用于产生潜在客户。

• 潜在客户的浪费意味着失去销售机会。

• 潜在客户管理推动转化。

• 潜在客户管理可帮助您自动执行许多任务并节省数小时的重复性工作。

• 它提高了销售团队的效率。

那么，企业如何进行潜在客户管理呢？下文我们将继续一起探究这个问题，欢迎关注CRM资讯CRM！