在对CRM软件分类时，除了根据功能特点分为3类或者5类这种常见的CRM分类方式以外，还有根据CRM解决方案服务器的位置来分类的。基于此，我们可以区分SaasCRM系统和私有化部署CRM系统。

　　SaasCRM系统(也称为在线CRM 或 网页CRM)在供应商自己的服务器上远程托管应用程序和数据。该系统可以通过互联网从世界任何地方访问。

　　私有化部署CRM是公司内部构建以供自己使用的 CRM 软件。在这种情况下，数据和应用程序本身都位于公司自己的服务器上，并且只能从公司的场所访问。

　　SaasCRM系统既有优点 (✅) 也有缺点 (❌) ...

　　✅ 没有软件许可费用

　　✅ 数据在外部存储和处理;没有新的开销

　　✅ 升级和维护由外部处理

　　✅ 服务成本低

　　✅ 数据可以从世界任何地方访问

　　❌ 您无法完全控制您的数据和系统

　　❌ 安全漏洞的可能性

　　❌ 缺乏自主权升级

　　❌ 依赖 CRM 供应商的客户支持质量

　　同样，私有化部署CRM既有优点也有缺点……

　　✅ 更好地控制系统及其数据

　　✅ 更好的安全性;数据受到勒索软件和黑客的保护

　　✅ 初始投资会随着时间的

　　✅ 数据可以从世界任何地方访问(前提是公司采用云服务器)

　　推移得到回报 ✅ 可以定制以满足所有业务需求

　　❌ 昂贵的初始投资

　　❌ 您负责数据的安全性和备份

　　❌ 需要专门的 IT 人员进行维护和支持(CRM资讯提供托管服务）

　　大多数优秀的现代CRM供应商都提供广泛功能的CRM软件，但不同的部署方式决定了您期初的费用以及未来的拓展能力、数据存储位置等，是一项值得重视的内容。