在确认内部的CRM实施项目组、以及梳理在用CRM或Excel表格后，您的CRM实施流程第三步是：
评估您的需求并定义您的目标/KPI
引申阅读：CRM实施
弄清楚您的CRM技术将为您的公司提供哪些解决方案。通过概述您希望您的团队如何使用CRM系统来确定您想要实现的目标。
运行CRM需求评估后，您就可以设定目标了。您对新系统的目标需要包括具体的具体结果，这些结果可以通过您在特定时间范围内的业务绩效来衡量。既定目标将帮助您确定可行的计划。
如何定义您的CRM目标
看一些可衡量目标的示例，您可以使用这些示例来设计自己的目标。
在此阶段考虑CRM定价，因为它可能会扩展或收缩您可以考虑的提供商。例如，Salesforce 是财富 500 强的高价CRM。Microsoft Dynamics也是如此。这些在你的价格范围内吗?可能不会。
您的公司是否有ERP?你有电子商务平台吗?这些考虑因素可能会限制您的团队可以选择的CRM。
像 CRM资讯CRM这样的工具可能很有吸引力，但请记住，它首先是一个营销自动化平台，所以它的CRM功能并不是它的强项。另外，它也在价格方面。应该考虑吗?
当您根据公司的独特需求创建目标时，您将通过设计最有用的CRM解决方案来改进您的CRM实施计划。
关于CRM资讯CRM系统软件
CRM资讯CRM软件是国内领先的可定制型CRM,超60000用户在用，支持私有化部署、定制开发。CRM资讯CRM系统实现售前、售中、售后所有信息一站式管理。它基于低代码的灵活性和无限扩展性，集合产品、运营、客户、销售、合同、项目、进销存、财务、售后管理等环节，为2000+主流企业提供覆盖全业务链条服务，实现精细化管理。
主要功能：
自定义功能：用户可根据自身业务所需，增加，删减，或选择需要的功能模块;
无缝对接：支持兼容对接第三方平台、外部系统数据、硬件设备;
低代码开发：通过拖拉拽的的方式，快速开发应用，CRM资讯提供全称指导;
对接开发服务：一套平台解决企业数字化全部需求，并实现各个系统之间的数据互联互通;
客户数据管理：建立360°客户视图，以此来维护客户关系，有效提高客户转化率;
优化业务流程：提供业务流程自动化，提升业务效率，加快转化效果，让销售收入大幅上升;
提升满意度：制定个性化销售策略，提升客户满意度与忠诚度，实现多次和重复购买;
BI数据大屏：可集成外部系统数据，降低企业办公成本，提升办公效率，让业务运行如飞;
使用CRM资讯CRM的好处
1、客户资源积累
2、提高员工工作效率
3、优化销售策略
4、缩短销售周期
5、培养忠诚客户
6、增强企业核心竞争力
7、建立企业知识库、合同回款及时跟进
8、数据统计科学分析
CRM资讯CRM是一款企业级客户关系管理解决方案,帮助中国企业优化销售流程、加速业绩增长并维护长久的客户关系。我们拥有专业的实施团队,可以帮助中大型企业快速搭建CRM客户管理平台，提供用户培训、管理员培训、技术培训，为企业CRM项目保驾护航!
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