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大客户销售是什么意思,如何做好大客户销售?

CRM百科· 2024-01-28 14:28:01 306

  有人说大客户销售就是“三年不开张,开张吃三年”

  什么是大客户销售

我们周边常见的大客户销售例如卖大型医疗、机械设备的、卖能源的或者卖诸如旧城改造这种大型解决方案的,这类订单金额都很高,且采购流程复杂、周期长,他们可以称之为大客户销售。

  如图,我们也可以根据2/8定律来看,大客户是那些头部客户,占比小但贡献率大。

大客户

  我们围绕大客户采购来分析大客户销售要怎么做。

  大客户采购的特征

  • a.单笔数额大或累计金额大;

  • b.参与决策人多:

  • c.决策时间长、决策过程复杂;

  • d.考虑从采购风险注重双方长期关系;

  • e.理性采购受广告影响较少;

  • f.主要靠口碑和客户关系:

  大客户销售流程因行业不同,有所差异,但是面对大客户前一定要梳理好逻辑,做到有头绪有准备,可以参考以下思维导图,将整个流程形成闭环:

大客户销售流程

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引申阅读:销售铁三角


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大客户销售是什么意思,如何做好大客户销售

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