什么是CRM集成?

　　CRM是一种热门的销售技术，可指导和管理与当前和潜在客户的互动。它可以帮助公司与目标受众建立关系，以改善客户体验、增加销售额并提高利润率。

　　鉴于此定义，很容易理解为什么您的CRM必须与您的其他软件集成。CRM集成允许客户信息在您用于运营业务的所有软件程序之间自由流动。这是客户数据的 360 度视图，因为您的数据在所有系统中同步。

　　CRM集成可以准确、全面地了解您的客户和潜在客户。它改善了您与客户的沟通方式，从每次互动中提供更多价值。

　　为什么要将您的 CRM 与其他工具集成?

　　当然，您可以在不将其与其他系统集成的情况下运行您的 CRM，但您会错失许多好处。当您集成 CRM 时，您可能会体验到以下内容：

　　增加客户互动：提供可靠的客户支持应该是您的首要任务，以保证客户满意度。在平台之间快速共享数据可为您的企业提供最新的数据视图，从而使您的团队能够提供服务。

　　减少手动流程：手动将数据从应用程序传输到电子表格是劳动密集型且容易出错的，并且使企业无法最大限度地利用人力资源。此外，手动流程更容易出错，从而可能降低准确性，进而降低客户满意度。

　　改进报告：当跨系统共享数据时，您可以获得组织的端到端视图，这使您的团队和领导者能够做出更好、更明智的决策。

　　其他好处包括：

　　所有用户的客户完整视图

　　改善、持久的客户关系

　　销售速度整体提升

　　客户关系管理 (CRM) 集成对于释放 CRM 的真正力量至关重要。集成为 CRM 增加了功能并构建了一个可靠的事实来源，您可以通过连接您用于运行业务的每个应用程序来在整个组织中做出决策。

　　如果做得好，CRM集成可以减少组织孤岛，节省时间，并为您的整个组织带来深入的客户理解。

　　在这方面，CRM资讯CRM做的很好，它能与大部分软件如ERP、OA、WMS系统等集成，即使是定制接口，也可以由CRM资讯团队提供对接开发。