CRM系统哪家好?这9个概念不能不可忽视。当您测试潜在的CRM解决方案时，请考虑以下对日常使用可能最重要的基本因素：

　　1、易用性

　　尽管您的团队需要对使用新的 CRM 平台感到自在，但请考虑它对您的客户的看法。看看他们的经历是否愉快?您的 CRM 软件感觉直观吗?让团队成员扮演客户的角色。他们将通过打开电子邮件、点击渠道和填写表格来了解每个 CRM 的用户体验。

　　2、合规性

　　您的组织需要证明它符合您将在其中运营的国家/地区的所有当前数字隐私要求。确保您选择的 CRM 软件具有强大且最新的客户信息保护。没有什么比建立和维护客户信任更重要的了，因此您的 CRM 应该能够支持这些目标。

　　3、扩展和增长

　　您的 CRM是面向客户的运营的中心枢纽。采用新的 CRM 软件会给您的团队带来巨大压力。确保您选择的平台能够轻松适应您的增长。

　　这样，您就不必在每次扩展时都更改 CRM，从而避免大麻烦。

　　4、定制和工作流程

　　尽管特定的 CRM 软件包表面上看起来是正确的，但一定要深入挖掘，让您的团队测试仪表板定制、电子邮件设计工具和分析的限制。确保您的新 CRM可以处理您的团队在日常工作流程中遇到的所有问题。让销售人员扮演客户的角色，进行几次试运行。这样，您就会知道自己做出了正确的选择。

　　5、第三方集成

　　您的新CRM软件应与广泛的第三方软件无缝集成。确保您的CRM与您现在使用的工具以及您在扩大规模时将依赖的工具很好地配合使用。当然，您的 CRM 还需要与您现有的系统集成。在您过渡到单一、统一的 CRM 时，保留当前的客户关系数据至关重要。

　　6、实施

　　选择了解团队工作流程和技术物流的人来创建新的 CRM 实施计划。尽管您可能需要一个跨多个部门具有全面功能的 CRM 软件套件，但您还需要一个与现有软件和数据集成的 CRM 系统。

　　7、集成：一个统一的平台

　　您可以通过一个单一的、统一的 CRM 解决方案节省大量资金，该解决方案消除了冗余并帮助您提高效率。但是，将所有面向客户的操作集成到一个系统中可能很困难。因此，让您的技术团队与团队负责人密切合作，以确保您的 CRM 能够在部署之前很久就兑现其一体化承诺。

　　8、服务支持

　　只有当用户能够快速轻松地获得他们需要的帮助时，CRM 系统才对您的组织有用。从销售人员到技术人员，每个人最终都需要帮助。确保您选择的 CRM 提供全面的客户服务和支持。

　　9、启动率

　　虽然跨多个部门的综合功能的 CRM软件套件是一个明智的选择，但您还需要人们实际使用的 CRM系统。

　　专家们对低采用率的原因存在分歧，例如糟糕的体验、不良的入职培训和负面的先入之见。然而，数据显示用户更多地使用易于使用的系统，包括移动应用程序。

　　使用CRM资讯CRM，集成和仪表板定制变得轻而易举。我们的用户欣赏我们大量相关且功能强大的工具套件。CRM资讯的启动率非常快，因为人们喜欢使用我们的工具。

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