医院/医疗机构在使用医疗设备时，也会遇到设备维修的情况，如何报修?
对于医疗设备厂家而言，如何管理医疗设备报修，管理设备、管理现场、管理人员，用CRM资讯医疗云是非常好的解决方案。
1、发起设备报修
发起方式：电话、微信、用户客户端
2、沟通情况，分配维修人员
可结合具体的维修设备类型、区域等因素，将人员调配设置为自动分配。
3、现场服务
登记人：现场服务人员
设备：手机
可上传现场照片、现场定位等
4、满意度回访
CRM资讯医疗云可以结合企业实际运行的医疗设备报修流程设置，将售后服务工单设置为自动分配，即使提醒服务人员，自动统计工时，对将超时工单进行预警，减少客户的等待时间，提高客户满意度。
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