我们不难发现，现在获客成本越来越高，企业如何将客户信息最大价值化十分重要。借助CRM系统客户管理模块自动化、智能化实现企业客户管理值得企业去探究。本文就CRM系统客户管理模块如何实现客户管理进行探讨，帮助您更了解CRM在客户管理方面的价值。

　　1、客户细分后进行营销

　　当您的潜在客户因为各种原因无法推进的时候，您可能要根据不同客户的特点来制定营销策略。

　　通过客户细分，您可以找到一些有价值的客户，并制定一些个性化的营销活动，例如您能够针对不同的客户设置折扣和折扣期限。然后告诉客户有一个活动，但是这个优惠必须在一天之内提供，而不是很长时间，否则活动将失去可信度。

　　2、了解你的主要客户群

　　潜在客户可能很多，也有一些做交易的客户。所以做交易的客户是潜在客户。

　　你为什么做交易?这笔交易的比例是多少?重新评估客户的困境。那些客户需要你的产品和服务。

　　了解客户在销售过程中的位置有助于更有效地向他们销售。找到自己精准的客户群，继续拓展和跟进这些客户。

　　3、制定个性化销售策略

　　客户没有成功转化，问题出在哪个销售环节，这个环节采用什么策略与客户沟通，这些都需要管理者清楚的知道。

　　通过CRM系统的销售数据分析，从销售结果反推具体原因，是线索分配不合理、还是跟进策略出现问题，都能够直观地展示出来。

　　CRM还能够帮助销售人员了解客户的需求和偏好，通过制定有针对性的销售策略，提高销售部门业绩。

　　4、从客户反馈找出问题

　　如果你的客户一直在犹豫，请记录下他们的疑虑，听听他们的问题，这样你就能够知道客户为什么在犹豫，并提供给客户解决方案。不断总结这些问题，您就能逐渐了解客户的疑问和阻碍，并知道如何解决。

结语

以上就是CRM帮助企业进行客户管理的方法了，通过CRM系统不但能够提高工作效率，还可以持续发挥客户的价值。

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