CRM系统销售预测是什么意思?

　　在企业通过CRM推动市场营销、销售和服务的过程中，会遭遇到各种各样意想不到的问题。CRM客户管理系统可以记录下过去发生的事情，通过将这些信息数字化，根据一定的模型进行智能分析，从而生成企业销售预测，这就是CRM系统销售预测功能。

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　　CRM系统常用的五个销售预测

　　1、预测销售活动趋势

　　好的销售结果来自到位的销售活动管理，但是，销售活动往往比较琐碎，怎么才能知道是否到位呢?

　　CRM对销售活动趋势进行预测，评估销售活动质量和数量，根据CRM中过去的绩效和数据预测未来趋势，然后将趋势与实际绩效进行比较，有助于了解每项销售活动对销售结果会产生什么样的影响。

　　从针对销售活动的趋势预测图中，可以了解到线索转化情况是否有所改善?或者客户拜访次数是否少于平时?如果趋势预测告诉我们线索转化不够，或者拜访次数少，接下来销售人员就应当调整行动，注意加强线索转化，或提高打电话或外出拜访客户的次数。

　　2、预测更容易成交的商机

　　销售人员投入大量时间和精力跟进商机促进成交，他们期待有人能针对客户价值提供可参考的意见和价值预测。

　　一个客户需要经过好几轮客户互动之后，才能判断是否有机会成交。但，随着新线索不断涌入，销售人员越来越难以判断应该优先跟进哪些客户。

　　CRM智能销售预测，在很大程度上帮助销售人员解决了预测商机成交率的问题。它为每个商机和线索评分，标明成功转化的可能性，销售人员可快速判断优先级，合理分配资源和精力，最大化地达成个人业绩目标。

　　销售人员可将精力放在预测机会大的商机上，更好地改善行动目标。

　　3、预测商机发展趋势

　　并非每个销售机会都能以相同的速度发展。有些商机可能很快成交，而另一些被认为有把握的反而不能快速成交。CRM对单条商机的发展趋势给出预测，这些记录被定义为“上升趋势”或“下降趋势”，具体的值取决于赢单或丢单的可能性。

　　4、预测商机进展状态

　　和预测更容易成交的商机不同，CRM还支持站在更高的视角，从更大范围内对所有商机发展走向做出预测和归类。商机记录被分为三栏：可能赢单的商机、可能丢单的商机，均有可能的商机。基于进展进行细分后，销售人员可以更轻松地专注于正确的商机。销售人员参考以上信息，即可简单方便地对手中的商机进行分类，并决定优先处理顺序。

　　5、预测异常情况

　　每个人都希望能消除不确定性，对异常情况先知先觉，未雨绸缪。

　　作为销售，我们不必等到销售额下降，才发现商机不够。CRM资讯CRM的预测能力可及时发现异常情况，甚至能预测未来可能出现的异常。

　　异常检测可用于CRM中的任何字段，使用者可以根据某个特定标准，去自定义什么是异常情况。比如制定了上季度销售订单的最低收益值，如果这个指标开始低于设定标准，CRM就会马上告诉您。

　　CRM资讯CRM能够非常细腻地围绕商机和销售活动开展预测，从不同的维度入手，帮助销售人员以及销售管理者基于数据建立认知，再将认知转化为实际行动，最终赢得期待的销售结果。

　　除了针对销售开展预测，它还支持对任何模块和字段创建预测，也就是说其预测能力可无限扩展，而不是让客户在有限的、预置的预测场景中做选择。记录数据只是非常基础的应用场景，很多企业已经在借助CRM资讯CRM的预测能力指导市场、销售和服务调整行动了。未来就在转瞬之间，越来越多的企业经营将受到预测的驱动。那些掌握了CRM预测能力的企业，未来将更具竞争力。

更多CRM预测分析请查看：CRM数据分析

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