没有一家CRM厂商会表示自己的产品不好，客观的评价很少，这让企业在CRM系统比较中困难重重。主流的CRM系统比较好的有哪些?在《用哪个公司的CRM系统比较好?CRM软件公司推荐》中有列举：CRM资讯、ZOHO、纷享销客、销售易、销帮帮，这几家都是目前国内主流的CRM软件，有Saas方案，也有私有化部署方案。

引申阅读：什么是CRM私有化部署，贵不贵？

　　不难看出，比较好的CRM系统都有以下特点：

　　1、专注于CRM

　　CRM不仅仅是一套软件。

　　没有三年五载的沉淀是做不出好CRM。软件页面可以模仿，但蕴含的管理逻辑模仿起来是很费劲的，往往看起来容易做起来难，最终成本过高 。

　　2、产品经过市场考验

　　除了时间的维度，还有实战中的打磨。

　　越多企业在用，产品越成熟，经过市场的考验，得到过市场的认可，这款CRM相对而言风险会小很多。但要避免的是不要被资本迷惑双眼。

　　资本堆积出来的品牌追求的可能不再是为客户解决问题，而是数据的好看。

　　3、有强大的技术团队

　　技术团队是否强大支撑着crm能否走的稳、走的远，这是最基础的条件，却也是很难考核的维度。

　　没有一家正规的CRM会把技术团队拉到前台跟客户去对接商务。我们如何判断呢?

　　看产品、看方案，当你的需求抛出，CRM公司能否快速响应、是否满足需求是考核标准。

　　4、提供实施

　　没有实施的CRM只能是轻应用，即标准化软件。

　　软件一旦标准，意味着解决的问题是一致的，但在客户关系管理方面，每家公司的诉求不会统一，能够提供实施，意味着CRM公司重视企业个性化需求的实现，这对CRM能否落地至关重要。

　　5、完善的售后

　　不要把CRM的采购当成一锤子买卖，企业未来的需求会变动，你需要CRM公司提供售后。

　　不管是租赁还是买断，售后服务标准都是你 应当关注的。对于SAAS模式，企业应当注意代理商的服务能力;对于私有化买断模式，企业需要了解CRM厂商的售后支持。

　　对于不同行业、不同阶段、不同管理需求的企业，CRM好不好的判断标准不同，以上点作为基础标准，适合于任何一个行业CRM选项判断。

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