一站式的CRM项目管理平台好处很多（引申阅读：一体化CRM项目管理软件的好处），但在了解CRM项目管理平台之前，让我们来看看CRM与项目管理软件有何不同。

　　1、CRM解决方案管理客户信息

　　它侧重于企业的外部活动以及客户在整个销售渠道中的行为方式。企业使用这些信息来更好地了解客户并为他们提供更好的购买体验。

　　CRM平台还可以帮助企业优化销售流程。它的具体帮助方式取决于您使用的软件，因为功能因平台而异，让我们以潜在客户评分为例。

　　具有潜在客户评分功能的CRM工具可帮助您优先考虑高质量的潜在客户。您可以根据客户行为及其转化的可能性对潜在客户进行分类。使用此信息，您可以自定义使用特定消息针对您的消费者的方式和时间。

　　2、与CRM系统不同，项目管理软件用于创建、管理和监控项目

　　项目管理软件涉及项目计划、任务管理、资源分配和变更管理。

　　这将使企业领导者能够确保项目在商定的时间表和预算内交付。

　　这也是项目经理实时跟踪项目进度的一种方式，使他们能够确定流程中需要改进的领域。

　　例如，如果一个项目落后并且没有达到它的里程碑，项目经理可以很容易地想象是什么导致了停滞并把事情做好。

　　在项目型销售公司中，CRM与项目管理软件将重合，他们都将在客户数据的基础上，进行业务的管理。因此，对于项目型销售企业，像CRM资讯高级版这样，将CRM与项目管理无缝集成在一起，可以大幅降低数据整理的工作量，提高资源贡献率，业务人员的沟通成本等，追踪项目执行，把握项目进度，提升客户满意度。