CRM系统对接最常见的方式是接口方式，运气好的情况下，能够顺利对接。但是接口对接方式常需花费大量时间协调各个软件厂商，目前企业常用管理软件如ERP、MIS、OA等，厂家众多，每家公司的数据接口遵循的协议都可能不同，实现CRM系统对接必然需要三方共同操作。那么，CRM如何与其他软件集成?

　　标准API接口是否有效?

　　实际操作中，标准API接口的作用因项目情况不同而有很大的差异。

　　1、您使用的是标准CRM产品

那么标准API接口是有效的。但依然需要协调对接的第三方软件(ERP、MIS、OA厂家)，如何让对方的API能与CRMAPI对接?这个对接工作谁完成?

　　2、您用的是非标准CRM产品

那么标准API接口的作用就不大了，需要CRM厂商提供非标准CRM产品的API开发。当拥有对应的API接口之后，如何与对接系统打通依然是一个需要落实的工作。

　　常见的CRM系统对接方案

　　1、Socket方式是最简单的交互方式

　　服务器提供服务，通过IP地址和端口进行服务访问，而客户机通过连接服务器指定的端口进行消息交互。其中传输协议可以是TCP/UDP 协议。而服务器和约定了请求报文格式和响应报文格式。

（图片来自于网络）

　　2、ftp/文件共享服务器方式

　　对于大数据量的交互，采用这种文件的交互方式最适合不过了。

　　系统A和系统B约定文件服务器地址，文件命名规则,文件内容格式等内容，通过上传文件到文件服务器进行数据交互。文件命名规则,文件内容格式等内容，通过上传文件到文件服务器进行数据交互。

（图片来自于网络）

　　3、数据库共享数据方式

　　系统A和系统B通过连接同一个数据库服务器的同一张表进行数据交换。当系统A请求系统B处理数据的时候，系统A Insert一条数据，系统B select 系统A插入的数据进行处理。

（图片来自于网络）

　　4、message方式

　　Java消息服务(Java Message Service)是message数据传输的典型的实现方式。

　　系统A和系统B通过一个消息服务器进行数据交换。系统A发送消息到消息服务器，如果系统B订阅系统A发送过来的消息，消息服务器会消息推送给B。双方约定消息格式即可。目前市场上有很多开源的jms消息中间件，比如 ActiveMQ, OpenJMS 。

（图片来自于网络）

　　尽管CRM系统对接不简单，但将CRM系统与其他系统集成可以打破数据孤单、节约用户工作量的同时，企业拥有更强的数据分析能力，将使企业和用户长期收益。

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