美国企业CRM使用率达70%，中国在册企业数量达4400W+，但CRM管理系统的使用率仅仅是10%;相比之下，国内CRM还有很大发展空间。

近两年，在新冠疫情等因素影响下，企业数字化转型加速，作为企业级应用软件中的热门选手，CRM在我国的发展空间及增长潜力被普遍看好。

如果您的企业还没有启动CRM管理系统，您也可以抽出时间来了解一下CRM管理系统是做什么的，它能为企业带来什么价值，解决哪些问题。

以最基础的CRM管理系统的功能来看，CRM的作用有：

管理客户资料，避免数据丢失

客户报备，防止撞单、抢单

销售自动化，减少工作量

控制客户进程，提高客户转化率

优化服务能力，提高客户满意度

了解竞争对手，保持产品优势

数据分析跟踪关键指标，做出更好的决策

2021年国内CRM市场规模为156亿元，相较2020年增长了16.5%。预计2023年起，在经历新一轮的快速增长后，市场将保持10%左右的年增长率平稳发展。

不难看出，大量同行启动CRM计划是必然趋势，对比没有CRM管理系统的企业，上CRM意味着更高的客户年度、更明锐的市场嗅觉以及更有战斗力的销售团队、服务部门及售后队伍。

看到这里，您不妨直接注册，体验一下您所在行业的CRM解决方案，真实感受CRM带来的便捷。