什么是医用耗材

医用耗材是用于医疗领域的消耗性器件设备，一般是一次性使用的，而且使用比较频繁。医疗耗材是一个比较宽泛的概念，对于具体的分类暂时还没有统一标准，一般是医院主管人员根据工作经验进行分类，或者根据厂家标准分类。常用的医疗耗材主要有医用口罩、一次性输液器、注射用水、一次性注射器、一次性灭菌橡胶手、医用纱布、医用脱脂棉等。

医疗耗材是医疗产品的一大类，属于医疗器械范畴。因医疗耗材销售周期长、需要当地资源、提供长期售后服务等原因，国内医用耗材的厂商很少采取销售团队全部自建的形式，常见的销售模式有两种：自建团队+代理商的模式，以及纯代理商的模式。

　　1、自建团队+代理商的模式

　　这种模式优势在于自建团队可以覆盖核心区域的同时让代理商覆盖其他区域，这样公司对核心资源把控力度更大，而且覆盖范围也更广。然而即使都是自建团队+代理商的销售模式，自建团队与代理商之间的分工标准也各不相同，它们的分工是会随着政策环境及公司业务规划而有所变化的。

　　2、纯代理商的销售模式

　　有部分头部企业也使用此类模式，纯代理商模式除了在初期可以以较低成本较快速度进行大范围覆盖外，部分较大规模的代理商专业程度并不弱于企业自建团队，因此产品也能得到较为专业的推广。

　　这两种销售模式都可以通过使用CRM资讯CRM医疗版实现客户关系管理、销售自动化管理，构建售后服务体系。

　　1、经销商管理

发展经销商、经销商授权、为经销商开设账号用以报备客户、项目;

引伸阅读：DMS经销商管理系统

　　2、销售管理

进院过程中，销售行动管理、销售计划与执行、销售周日报管理等;

　　3、客户关系管理

收集维护客户信息，管理与客户往来的记录如沟通、订单、收付款等;

　　4、商机项目管理

商机阶段管理、立项管理、招投标管理、项目实施及验收管理;

　　五、售后管理

产品维修、服务投诉、设备回访、耗材回购等;

　　标准化CRM软件很难触及医疗器械企业的深度需求，CRM资讯CRM医疗版覆盖以上5大需求，且支持个性化配置、提供私有化部署方案。

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