IVD(In Vitro Diagnosis)即体外诊断，常见的有诊断设备(仪器)、诊断试剂两大类。在新冠洗礼下，近两年的国产IVD行业正高速发展，与此同时，其销售过程中的管理痛点也愈加明显：

1、客户信息分散

　　经销商/公司大客户及重要客户掌握在销售人员手中，客户流失的风险高，且不利于深度价值挖掘。

2、缺乏销售体系

　　销售管理者难以掌握销售人员的客户拜访、执行过程和成果评估，缺乏闭环管理，销售预测困难。

3、订单执行难监管

　　订单定制化要求增多、交付周期变短，这就要求产销协同效率高;然而订单信息与生产交付线下完成，信息孤立，导致营销人员难以端到端追踪订单交付过程和及时的开票与回款。

4、客户服务不及时

　　服务与销售信息孤立，服务交付管理过程不规范，客户体验差、货款难收回、难以形成二次销售。

5、数据分析滞后

　　企业的业务数据excel管理，无法及时发现业务问题，无法为管理者对市场判定与决策提供有力依据。

这些问题已经成为IVD企业发展的一大阻碍，谁能更好、更快的解决，谁就更优机会在后期竞争中保持高增长。这些问题，通过CRM资讯CRM医疗解决方案可以得到有效的解决，它具备以下功能：

• 　　一、经销商管理：发展经销商、经销商授权、为经销商开设账号用以报备客户、项目;

• 　　二、销售管理：进院过程中，销售行动管理、销售计划与执行、销售周日报管理等;

• 　　三、客户关系管理：收集维护客户信息，管理与客户往来的记录如沟通、订单、收付款等;

• 　　四、商机项目管理：商机阶段管理、立项管理、招投标管理、项目实施及验收管理;

• 　　五、售后管理：产品维修、服务投诉、设备回访、耗材回购等;

引申阅读：CRM资讯CRM医疗行业解决方案

CRM资讯是一款专业的医疗器械销售管理系统，客户、经销商、进院管理、项目、销售支持、试用管理、订单合同……一站式解决医疗器械生产销售企业的业务管理问题，支持私有化、提供手机端。