钉钉是什么?有人把他定义为通讯软件，有人定义他为办公软件。它是阿里在B端抗衡微信的一款简单办公软件。显然凭借阿里在企业级服务的“先天”资源，在2B领域市场占有率远大于微信的企业微信。

　　然而，近期“钉钉地铁广告风波”也把使用者主要是企业员工对钉钉APP的烦感、抱怨拉到大众视线中。那么，对中小企业而言，员工如此烦感，钉钉到底要不要用呢?

　　阿里钉钉创始人陈航发内部信:“不懂社交?更懂中小企业!”，客观来说，小编认为钉钉在国内2B市场中打开了一个出口：

　　一、快速帮助很多微小企业步入信息化

　　初期用2C的推广方式：送话费、推荐佣金等，成功的快速打入企业级服务市场。钉钉免费策略降低了企业使用门槛。其功能满足了企业内部通讯、考勤、简单审批、签到、日志、公告、钉邮、钉盘、管理日历等，是简单的办公软件，已能满足微小企业的初级需求。

　　二、打造企业级的“App Store”，Paas(Platform-as-a-Service的)平台

　　除了基础功能外，钉钉+第三方工具，试图打造企业级应用市场，满足企业成长中的其他需求。尽管目前平台上的软件有较大的局限性，功能简单，灵活性较差，但未来不可限量。

　　CRM资讯科技认为，对中小企业尤其是众多创业型公司而言，钉钉无疑满足了企业最初对人员管理及简单申请审批的需求。同时，让原来用口头交流、QQ或微信等社交软件沟通的方式变成职业性更强的交流方式。其审批方式让企业体验到信息化的小益处。当中小企业发展到另一个阶段，钉钉免费功能无法满足时，自然而然会探寻到其市场中。

　　值得企业主思考的是，签到考勤、请假报销等内部协同可以放云端，客户资源、商机项目等企业核心数据是否值得“托付”?

　　CRM资讯CRM系统可提供与钉钉的对接服务，且支持按需配置，满足企业实际所需的客户管理软件。详情可致电：0571-88316562