什么是营销中心？

营销中心是企业中负责产品营销工作的部门或组织，负责管理发现消费需求、产品定位、主导产品开发、价格策略与竞争、通路管理、推广、组织和部门日常管理、营销战略规划和策略执行等系列工作。一般来讲，企业或组织的营销中心是相对于制造中心、研发中心而存在。

　　营销中心CRM系统即营销中心所涉及的部门同事使用的CRM，图为CRM资讯CRM营销体系业务流程图：

企业在营销中心CRM系统建设中，需要覆盖从线索收集、分配，到销售行动、客户合作、客户收款，我们称之为L2C(线索到回款)的过程。这些过程中，与客户接触所有部门都将在营销中心CRM系统软件中完成对客户信息的收集、维护，业务工作的管理等。那么，企业如何建设营销中心CRM系统?CRM资讯整理了企业营销中心CRM系统建设中的实用功能：

　　1、客户全生命周期管理

　　2、客户分类管理

　　3、客户跟进管理

　　4、销售日报管理

　　5、客户商机/项目

　　6、客户立项管理(项目型销售CRM中设置)

　　7、售前支持管理

　　8、投标管理(项目型销售CRM中设置)

　　9、其他售前支持

　　10、合同台账管理

　　11、合同审批及变更管理

　　12、合同回款计划管理

　　13、合同履约质保金和发票管理(项目型销售CRM中设置)

　　14、合同收款管理

　　15、合同应收管理

　　以上功能我们将在《营销中心CRM系统搭建》栏目中，深入讲解，欢迎关注!