疫情影响未褪去，面对市场竞争与环境下行的影响，CRM系统成为识别潜在有价值的客户，转换客户的价值，同时吸引新客户，维护老客户，提高企业赢利能力、利润的最佳工具。好用的CRM软件是非常值得投资的，能为起来带来众多好处（引申阅读：CRM为企业带来的8大好处），而遇上不合适的CRM软件只会增加企业的成本。

企业选择CRM软件需要慎重，国内CRM管理系统哪家好呢?我们可以通过对CRM操作、功能、服务三个维度去判断什么CRM系统好！

　　一、从操作应用上

　　1、CRM管理系统的灵活性

　　企业对客户管理系统的需求明确，但是现在大多数企业都无法预知未来3年或者5年的发展趋势吧!因此，一款好的客户管理系统CRM能够适合企业发展现状，又能灵活满足企业未来的不断发展。

　　2、CRM安全、稳定

　　数据安全、系统稳定是CRM管理系统的基础。因为，系统上维护的是企业客户资料，是企业赖于发展的根基。一旦信息泄漏，企业将会面临着严峻形势。

　　3、CRM使用精简

　　相信大多数小伙伴们会认为，CRM管理系统功能越复杂，越能推进企业的发展。其实事实并不是这样的，因为大多数使用CRM平台只要求能帮助他们提高工作效率。所以，好的CRM管理系统使用一定要精简，减少他们参加培训的时间成本，减少他们的学习成本。

　　二、功能上

　　1、保留客户

　　使用CRM管理系统能够完整统一的记录客户资料。不仅不用担心客户资料丢失，还可以全面掌握企业业务信息，杜绝人员离职导致客户被带走。

　　2、实现销售价值

　　CRM系统功能可以把企业的所有销售环节都可以结合起来，打通销售与市场、销售与服务之间，实现一切以客户为中心，顺畅的工作流程。同时，CRM管理系统还能够降低销售成本，提高销售成功率，帮助监督销售成功率，使得业绩增长，实现销售价值。

　　3、拓展性

　　企业是不断向前发展的，需求也是不断自我完善的。因此，要求所具备的CRM管理系统能够满足企业不断发展需求，进行升级改造，使得工作更加方便与快捷。

　　三、服务上

　　CRM管理系统如同人的器官一样，也会出现偶尔的伤风感冒，也会出现器官、零件老化。所以，选择CRM管理系统需要有强而有力的技术团队做支撑。一旦软件出现故障，可以及时进行维护，确保企业的业务不受到损害。

　　其实，对于CRM管理系统，市场上没有绝对值的存在，只有相对性。所以，只有把所需的各种功能与应用分析透彻，才能真正意义上定义国内比较好的CRM。

　　CRM能够按客户各自分类查询或导出，客户资料永久保存，即使员工离职或更换设备，都不会造成客户流失，解决了管理客户资源的痛点。

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