很多企业可能听说过CRM公海池 ，但对CRM公海池是什么意思，CRM公海池的作用以及作用原理不解，本文即详细解析CRM客户公海池的概念及作用。CRM内设置公海池、线索池以及商机池，目的都是在个人CRM库外存在一个企业公共的资源池，这里的资源可能是公司统一收集的，也可能是个人CRM库中开放出来的，而大部分销售可以在公海池内领取资源，继承之前客户的所有记录。

　　CRM公海池的作用：

　　1、激活企业客户资源库，避免销售CRM库中客户长期无人跟进;

　　2、监督销售人员定期回访客户，推进客户成为意向客户;

　　3、便于了解销售人员的工作情况，可用于销售考核，避免销售懈怠;

　　4、多公海池规则还能为不同产品线、区域独立建立公海规则

　　公海池是什么意思

　　公海池是指CRM系统中所有业务员都能看到的客户库，通常会跟私有库一起被提到。私有库是销售员自己私有的，受保护的客户库，同级看不到，无法重复。而公海池是所有销售员都能看到并去筛选和捡回的客户库。

　　公海池制度原理

　　公海池制度主要有三大维度：

　　1、客户长期不被跟进或者长期未合作都将被开放至公海，同事可随时捡回;

　　2、私海池的客户数量被限定，销售只能把意向高的客户放在库中，不断去推进，签单/开放到公海后可留出新的名额;

　　3、开放前自动提醒，进一步有效刺激销售不断去翻新自己的CRM私海池

　　用CRM资讯CRM系统中公海池【回收规则】自定义截图来说明：

　　这是企业在销售过程管理中刺激销售员不断跟进客户最实用和有效的方式之一。CRM资讯CRM系统自带公海池功能，可实现自定义回收规则，帮助企业实现公海制度的导入。而这样的投入为企业带来更多的效益!

引申阅读：CRM公海池如何设置？