2020年9月，“云栖大会”提出了“数字智能未来，全速重构”的口号，再次将数字化带入大众的视野中，而CRM是企业数字化转型的利器。在广发使用CRM系统的同时，对CRM数据安全问题的重视不能少。近日俄乌战争中，欧美国家很多软件巨头对俄罗斯停止服务，包括企业的商用软件，不仅无法使用软件，其存储的数据也在跨洋彼岸，无法自持，这也对国内企业是一个警醒。

　　今天我们从另几个角度，来讨论一下CRM的安全问题

　　一、部署方式安全

　　1、本地部署，企业购买独立的服务器

　　这样方式的好处是，数据所有权在企业手中，但是需要支付服务器费用并且有专人维护服务器，并且如果企业人员拓张，人员增加的情况下，可能需要提升服务器配置。

　　2、saas模式，只需要购买账号数，软件提供商提供服务器和维护

　　这样方式，对于中小型企业，初始费用会比较低，后期如果人员扩张，也不需要升级更换服务器，增加账号就可以，但是不足是，数据是放在软件供应商的服务器上的，数据处理权限有 一定的限制，也存在一定的数据安全的风险。

引申阅读：SaaS模式CRM好不好？

　　二、软件功能

　　CRM既是一种软件，也体现了企业的管理方式，就像企业的规章制度，规范了员工的日常行为，确定了工作流程，好的CRM能够贴合企业实际需求，根据公司审批流程、规章制度、权限等级等做一些功能来达到更好的管理的目的。

　　像CRM资讯CRM注重数据安全，在功能上不仅可以根据职务权限，控制数据可见性，如销售只能看见自己名下的客户，无法看到他人客户，还可以控制某些字段的可见性，比如产品内部价格，生产成本价格，只公开给部分管理者和项目参与者。

　　另外，定制化的CRM还可以根据公司的审批流程，制定流程规范，将现有的流程嵌入系统，员工在提交审批时(特别是部分不完全熟悉公司流程的新同事)，系统会按照公司规定的流程进行流转，让工作井然有序。有章可循，有据可依，也是一种安全。

　　三、操作方式

　　任何销售型的企业，在面对客户数据时，都是敏感而慎重的。不得不承认，在利益的驱使下，会暴露出人性的弱点，人员流动带走客户资源，恶意窃取客户资料，资料外泄遭倒卖，是一个客观存在的问题。

　　诚然个人阴暗的行为无法彻底防范，但是CRM在保护客户资源上，也可以做一些努力。例如，可控制客户资料的导出权限，删除权限，联系方式隐藏等等。

结语

CRM资讯CRM系统是国内领先的可定制型CRM软件，支持私有化部署，数据存储在企业自己的服务器上。同时，软件本身8大安全防护机制，为您的数据保驾护航；在使用CRM资讯CRM系统时，可设定功能权限，细到字段级；对于每一个用户的每一次操作，CRM资讯CRM都有迹可寻，且页面自带用户水印，即使拍照也能溯源。

如此安全的CRM系统还具备很强的灵活性，支持企业个性化定制（引申阅读：CRM资讯个性化定制服务），提供自定义开发平台，欢迎体验！